Logga in
Åtkomst till upphandling
Kontakta oss
13 39 00 32 0
Sverige
Danmark
Deutschland
Eesti
Latvija
Lietuva
Norge
Polska
Russia
Suomi
Sverige
World
UK & Ireland
USA
Nederland
България
Sverige
Danmark
Deutschland
Eesti
Latvija
Lietuva
Norge
Polska
Russia
Suomi
Sverige
World
UK & Ireland
USA
Nederland
България
Kontakta oss
Logga in
Toggle navigation
Support
Mercell TendSign Sverige
Mercell Sverige Kundservice
Mercell Opic Sverige
Mercell CTM Svensk Kundtjänst (tidigare EU-Supply)
Upphandlingsbevakning
Mercell Opic Upphandlingskoll
Prova gratis i 7 dagar
Mercell Opic Upphandlingskoll
Prova gratis i 7 dagar
Tilläggstjänster
Kunskapsbank
Offentliga upphandlingar
Direktupphandling
Kunskapsbank
Offentliga upphandlingar
Direktupphandling
Upphandlingsbloggen
Prenumerera på vårt nyhetsbrev
Upphandlingsbloggen
Prenumerera på vårt nyhetsbrev
Sök upphandlingar
Upphandlingsverktyg
Mercell TendSign Upphandlingsverktyg
Utbildningar
Direktupphandlingar
För leverantörer
Mercell Leverantörsregister
Hemsidan
Upphandlingar
Kommunikation som tjänst - Framtidens telefoni 2023
Information
Meddelandetyp
 
Upphandlingstyp
Förfarande
Öppet förfarande
Upphandlingsdatum
Förväntat avslutsdatum för upphandlingen
Publiceringsdatum
2023-09-28 08:24 (GMT+02:00)
Anbudsfrist
2023-03-29 23:59 (GMT+02:00)
Sista dag för att ställa frågor
Rekommenderad sista dag att visa intresse
Accepterar parallella anbud
Nej
Accepterar alternativa anbud
Nej
Inköpare
Upphandlande enhet
Region Värmland
Region Värmland
Avdelning
Kontakt
Jessica Clarenbach
Jessica Clarenbach
Adress
Sverige
Org.nr.
232100-0156
Hemsida
www.liv.se
Anbudsfristen har passerat.
Kort beskrivning
Upphandlingen omfattar ”Kommunikation/Telefoni som tjänst Framtidens telefoni 2023” bland annat:
· Fasta och mobila operatörstjänster.
· Fasta och mobila anknytningstjänster.
· Integrationer inom röst och data.
· Mobila datatjänster.
· Service- och supporttjänster.
· Anslutning mot mobila företagsnät (MFN)
· Patientingång (Contactcenter/Callback).
Beräknad avtalsstart: 2023-05-01
Beräknad Avtalstid för drift och förvaltning 2024-04-01 – 2029-03-31 (60 månader) med option för regionen om förlängning maximalt 60 månader (5 år) + 60 månader (5 år).
· Från avtalsstart till driftstart ska all projektering, förberedelser, integrationer och utbildningar genomföras tillsammans med tester för verifiering av ställda krav vars testresultat ska vara godkända av regionen i enlighet med leverantörens anbudshandlingar och gällande leveransplan.
· Övertagande/Effektiv leveransdag av tjänsten ska ske senast 2024-04-01.
2023-05-19 01:35
Upphandlingen omfattar ”Kommunikation/Telefoni som tjänst Framtidens telefoni 2023” bland annat: · Fasta och mobila operatörstjänster. · Fasta och mobila anknytningstjänster. · Integrationer inom röst och data. · Mobila datatjänster. · Service- och supporttjänster. · Anslutning mot mobila företagsnät (MFN) · Patientingång (Contactcenter/Callback). Beräknad avtalsstart: 2023-05-01 Beräknad Avtalstid för drift och förvaltning 2024-04-01 – 2029-03-31 (60 månader) med option för regionen om förlängning maximalt 60 månader (5 år) + 60 månader (5 år). · Från avtalsstart till driftstart ska all projektering, förberedelser, integrationer och utbildningar genomföras tillsammans med tester för verifiering av ställda krav vars testresultat ska vara godkända av regionen i enlighet med gällande leveransplan. · Effektiv leveransdag av tjänsten senast 2024-04-01.
->
Upphandlingen omfattar ”Kommunikation/Telefoni som tjänst Framtidens telefoni 2023” bland annat: · Fasta och mobila operatörstjänster. · Fasta och mobila anknytningstjänster. · Integrationer inom röst och data. · Mobila datatjänster. · Service- och supporttjänster. · Anslutning mot mobila företagsnät (MFN) · Patientingång (Contactcenter/Callback). Beräknad avtalsstart: 2023-05-01 Beräknad Avtalstid för drift och förvaltning 2024-04-01 – 2029-03-31 (60 månader) med option för regionen om förlängning maximalt 60 månader (5 år) + 60 månader (5 år). · Från avtalsstart till driftstart ska all projektering, förberedelser, integrationer och utbildningar genomföras tillsammans med tester för verifiering av ställda krav vars testresultat ska vara godkända av regionen i enlighet med leverantörens anbudshandlingar och gällande leveransplan. · Övertagande/Effektiv leveransdag av tjänsten ska ske senast 2024-04-01.
Dokument (klicka på filnamnet för att ladda ner)
Namn
Filstorlek
Annons.pdf
61 KB
Espd.pdf
111 KB
Skakrav.pdf
188 KB
Administrativa föreskrifter, Framtidens telefoni.docx
158 KB
Bilaga 1 Priser.xlsx
42 KB
Bilaga 10 Samverkan RS230208.pdf
167 KB
Bilaga 11 Ärendehantering RS230208.pdf
148 KB
Bilaga 12 Användarfall RS 230208.pdf
296 KB
Bilaga 13 Värmlandskarta med vård.pdf
107 KB
Bilaga 14 Mall Personuppgiftsbiträdesavtal, Framtidens telefoni RS230208.docx
138 KB
Bilaga 15 Kontaktpersoner, Framtidens telefoni RS230208.docx
39 KB
Bilaga 16 Leverantörens kontaktuppgifter, Framtidens telefoni.docx
45 KB
Bilaga 2 Kravspecifikation Framtidens Telefoni 2023.xlsx
988 KB
Bilaga 3 Kvalitetskriterier.xlsx
105 KB
Bilaga 4 Robust telefoni - RS230208.docx
115 KB
Bilaga 5 Nulägesbeskrivning RS230208.docx
836 KB
Bilaga 6 Beskrivning av IT-plattformen.pdf
503 KB
Bilaga 7 Nummerplan.xlsx
35 KB
Bilaga 8 Verksamhetsadresser.pdf
193 KB
Bilaga 9 Servicenivåer och vite RS230208.pdf
325 KB
Mall för upphandlingskontrakt, Framtidens telefoni 2023.docx
78 KB
Frågor och svar.pdf
172 KB
Frågor och svar.pdf
191 KB
Frågor och svar.pdf
191 KB
Frågor och svar.pdf
197 KB
Frågor och svar.pdf
198 KB
Frågor och svar.pdf
199 KB
Bilaga 3.1 Robusthet Telia.pdf
146 KB
Upphandlingsrapport, Framtidens telefoni 2023.pdf
151 KB
Bilaga 1 Utvärdering av anbud Kommunikation som tjänst.pdf
297 KB
Bilaga 3 Kvalitetskriterier Tele2.pdf
418 KB
Bilaga 3 Kvalitetskriterier Telia.pdf
417 KB
Bilaga 3.1 Robusthet Tele2.pdf
146 KB
Tilldelningsbeslut Kommunikation som tjänst - Framtidens telefoni 2023.pdf
620 KB
Mercell Commerce
Del av Mercellgruppen, en av Europas ledande leverantörer av elektroniska upphandlings- och anbudssystem på den professionella marknaden.
Produkter
Upphandlingsbevakning
Upphandlingsverktyg
Marknadsbevakning
Kommande upphandlingar
Mercell
Om oss
Investor
Etiska riktlinjer
Samarbetspartner
Karriär
Nyheter
Kontakta oss
Klicka här för att gå till vår support
+46 13 39 00 32 0
Mercell Commerce
|
Klara Södra kyrkogata 1
,
11152
Stockholm
,
Sverige
Integritetspolicy
|
Cookies
|
Användarvillkor
|
Kontakta oss
|
Logga in