Kommunikation som tjänst - Framtidens telefoni 2023

Information

Öppet förfarande
2023-09-28 08:24 (GMT+02:00)
2023-03-29 23:59 (GMT+02:00)

Inköpare

Region Värmland Region Värmland
Jessica Clarenbach Jessica Clarenbach
Sverige
232100-0156

Anbudsfristen har passerat.

Kort beskrivning

Upphandlingen omfattar ”Kommunikation/Telefoni som tjänst Framtidens telefoni 2023” bland annat:

·         Fasta och mobila operatörstjänster.

·         Fasta och mobila anknytningstjänster.

·         Integrationer inom röst och data.

·         Mobila datatjänster.

·         Service- och supporttjänster.

·         Anslutning mot mobila företagsnät (MFN)

·         Patientingång (Contactcenter/Callback).

Beräknad avtalsstart: 2023-05-01

Beräknad Avtalstid för drift och förvaltning 2024-04-01 – 2029-03-31 (60 månader) med option för regionen om förlängning maximalt 60 månader (5 år) + 60 månader (5 år).

·         Från avtalsstart till driftstart ska all projektering, förberedelser, integrationer och utbildningar genomföras tillsammans med tester för verifiering av ställda krav vars testresultat ska vara godkända av regionen i enlighet med leverantörens anbudshandlingar och gällande leveransplan.

·         Övertagande/Effektiv leveransdag av tjänsten ska ske senast 2024-04-01.

2023-05-19 01:35
Upphandlingen omfattar ”Kommunikation/Telefoni som tjänst Framtidens telefoni 2023” bland annat: ·         Fasta och mobila operatörstjänster. ·         Fasta och mobila anknytningstjänster. ·         Integrationer inom röst och data. ·         Mobila datatjänster. ·         Service- och supporttjänster. ·         Anslutning mot mobila företagsnät (MFN) ·         Patientingång (Contactcenter/Callback). Beräknad avtalsstart: 2023-05-01 Beräknad Avtalstid för drift och förvaltning 2024-04-01 – 2029-03-31 (60 månader) med option för regionen om förlängning maximalt 60 månader (5 år) + 60 månader (5 år). ·         Från avtalsstart till driftstart ska all projektering, förberedelser, integrationer och utbildningar genomföras tillsammans med tester för verifiering av ställda krav vars testresultat ska vara godkända av regionen i enlighet med gällande leveransplan. ·         Effektiv leveransdag av tjänsten senast 2024-04-01.
->
Upphandlingen omfattar ”Kommunikation/Telefoni som tjänst Framtidens telefoni 2023” bland annat: ·         Fasta och mobila operatörstjänster. ·         Fasta och mobila anknytningstjänster. ·         Integrationer inom röst och data. ·         Mobila datatjänster. ·         Service- och supporttjänster. ·         Anslutning mot mobila företagsnät (MFN) ·         Patientingång (Contactcenter/Callback).     Beräknad avtalsstart: 2023-05-01 Beräknad Avtalstid för drift och förvaltning 2024-04-01 – 2029-03-31 (60 månader) med option för regionen om förlängning maximalt 60 månader (5 år) + 60 månader (5 år). ·         Från avtalsstart till driftstart ska all projektering, förberedelser, integrationer och utbildningar genomföras tillsammans med tester för verifiering av ställda krav vars testresultat ska vara godkända av regionen i enlighet med leverantörens anbudshandlingar och gällande leveransplan. ·         Övertagande/Effektiv leveransdag av tjänsten ska ske senast 2024-04-01.

Dokument (klicka på filnamnet för att ladda ner)

Namn Filstorlek
Annons.pdf 61 KB
Espd.pdf 111 KB
Skakrav.pdf 188 KB
Administrativa föreskrifter, Framtidens telefoni.docx 158 KB
Bilaga 1 Priser.xlsx 42 KB
Bilaga 10 Samverkan RS230208.pdf 167 KB
Bilaga 11 Ärendehantering RS230208.pdf 148 KB
Bilaga 12 Användarfall RS 230208.pdf 296 KB
Bilaga 13 Värmlandskarta med vård.pdf 107 KB
Bilaga 14 Mall Personuppgiftsbiträdesavtal, Framtidens telefoni RS230208.docx 138 KB
Bilaga 15 Kontaktpersoner, Framtidens telefoni RS230208.docx 39 KB
Bilaga 16 Leverantörens kontaktuppgifter, Framtidens telefoni.docx 45 KB
Bilaga 2 Kravspecifikation Framtidens Telefoni 2023.xlsx 988 KB
Bilaga 3 Kvalitetskriterier.xlsx 105 KB
Bilaga 4 Robust telefoni - RS230208.docx 115 KB
Bilaga 5 Nulägesbeskrivning RS230208.docx 836 KB
Bilaga 6 Beskrivning av IT-plattformen.pdf 503 KB
Bilaga 7 Nummerplan.xlsx 35 KB
Bilaga 8 Verksamhetsadresser.pdf 193 KB
Bilaga 9 Servicenivåer och vite RS230208.pdf 325 KB
Mall för upphandlingskontrakt, Framtidens telefoni 2023.docx 78 KB
Frågor och svar.pdf 172 KB
Frågor och svar.pdf 191 KB
Frågor och svar.pdf 191 KB
Frågor och svar.pdf 197 KB
Frågor och svar.pdf 198 KB
Frågor och svar.pdf 199 KB
Bilaga 3.1 Robusthet Telia.pdf 146 KB
Upphandlingsrapport, Framtidens telefoni 2023.pdf 151 KB
Bilaga 1 Utvärdering av anbud Kommunikation som tjänst.pdf 297 KB
Bilaga 3 Kvalitetskriterier Tele2.pdf 418 KB
Bilaga 3 Kvalitetskriterier Telia.pdf 417 KB
Bilaga 3.1 Robusthet Tele2.pdf 146 KB
Tilldelningsbeslut Kommunikation som tjänst - Framtidens telefoni 2023.pdf 620 KB

Mercell Commerce

Del av Mercellgruppen, en av Europas ledande leverantörer av elektroniska upphandlings- och anbudssystem på den professionella marknaden.

Kontakta oss

Klicka här för att gå till vår support

+46 13 39 00 32 0
Mercell Commerce | Klara Södra kyrkogata 1, 11152 Stockholm, Sverige