Asiakkuudenhallintajärjestelmä (CRM)

Information

Förfarande

Förhandlat förfarande

Publiceringsdatum

2020-06-11 10:08 (GMT+02:00)

Anbudsfrist

2020-06-25 11:00 (GMT+02:00)

Inköpare

Upphandlande enhet

Koulutuskuntayhtymä OSAO

Avdelning

Kontakt

Adress

Kiviharjuntie 6
90220 Oulu
Finland

Org.nr.

0992445-3

Hemsida

www.osao.fi

Anbudsfristen har passerat.

Kort beskrivning

Hankinnan kohteena on asiakkuudenhallintajärjestelmä SaaS-palveluna. Järjestelmän toteutuksen lisäksi hankintaan sisältyy käyttöönottokoulutus, tekninen tuki, ylläpito- ja kehityspalvelu. Sopimus tehdään ajalle 1.11.2020 (tavoite) - 30.10.2022, jonka jälkeen se mahdollisesti jatkuu toistaiseksi voimassa olevana.

Järjestelmä tulee käyttöön noin 600 koulutuskuntayhtymä OSAOn työntekijälle. Käyttäjäryhmiä tulee olemaan erilaisia eri roolien ja vastuualueiden mukaan.

Hankinnan tarkempi kuvaus on osallistumispyynnön liitteessä Hankinnan kuvaus.

Hankintamenettelyn aikana täsmennetään tilaajan asiakkuudenhallintaprosesseja ja toiminnallisuuksia hankintayksikölle soveltuvan asiakkuudenhallintajärjestelmän määrittämiseksi ja hankkimiseksi.

Dokument (klicka på filnamnet för att ladda ner)

Namn	Filstorlek
300182_liitteet.zip	358 KB
Tarjouspyyntö.pdf	294 KB

Mercell Commerce

Del av Mercellgruppen, en av Europas ledande leverantörer av elektroniska upphandlings- och anbudssystem på den professionella marknaden.

Produkter

Upphandlingsbevakning
Upphandlingsverktyg
Marknadsbevakning
Kommande upphandlingar

Mercell

Om oss
Investor
Etiska riktlinjer
Samarbetspartner
Karriär
Nyheter

Kontakta oss

Klicka här för att gå till vår support

+46 077 144 02 00