Asiakkuudenhallintajärjestelmä (CRM)

Information

Procedure

Negotiated procedure

Publication date

6/11/2020 10:08 AM (GMT+02:00)

Closing date

6/25/2020 11:00 AM (GMT+02:00)

Buyer

Name

Koulutuskuntayhtymä OSAO

Department

Contact

Address

Kiviharjuntie 6
90220 Oulu
Finland

Org. number

0992445-3

Website

www.osao.fi

Closing date has passed.

Short description

Hankinnan kohteena on asiakkuudenhallintajärjestelmä SaaS-palveluna. Järjestelmän toteutuksen lisäksi hankintaan sisältyy käyttöönottokoulutus, tekninen tuki, ylläpito- ja kehityspalvelu. Sopimus tehdään ajalle 1.11.2020 (tavoite) - 30.10.2022, jonka jälkeen se mahdollisesti jatkuu toistaiseksi voimassa olevana.

Järjestelmä tulee käyttöön noin 600 koulutuskuntayhtymä OSAOn työntekijälle. Käyttäjäryhmiä tulee olemaan erilaisia eri roolien ja vastuualueiden mukaan.

Hankinnan tarkempi kuvaus on osallistumispyynnön liitteessä Hankinnan kuvaus.

Hankintamenettelyn aikana täsmennetään tilaajan asiakkuudenhallintaprosesseja ja toiminnallisuuksia hankintayksikölle soveltuvan asiakkuudenhallintajärjestelmän määrittämiseksi ja hankkimiseksi.

Files (click "Show interest" to get access)

Name	Size
300182_liitteet.zip	358 KB
Tarjouspyyntö.pdf	294 KB

Mercell Holding AS

Part of the Mercell Group, one of Europe’s leading providers of e tender systems and information between buyers and suppliers in the professional market.

Our products

Tender offer
ESPD
Tender consulting
E-tendering system
Blog

About us

The company
Investor
Departments
Mercell's Code of Conduct
Offer for EU-Supply Plc
Tender terminology
Career

Contact us

Write to us

+47 21 01 88 00