NOR 024-2016 IKT-opplæringstjenester

Rammeavtalen skal ivareta organisasjonens behov for opplæring innenfor standard kontorstøtte med tilhørende programpakker. Rammeavtalen skal være tilpasset slik at det er mulig å utnytte nye pedagogiske og teknologisk områder for opplæring f.eks via nettbasert undervisning. Dette gjelder bl.a ift. å tilrettelegge for produksjon av egenutviklede e-læringskomponenter. Kommunen skal ta i bruk KS-læring som plattform for e-læringsmoduler og som kursadministrasjonsverktøy. Bergen kommune har pr.idag 17.000 fast ansatte, organisert i 7 byrådsavdelinger.

Bergen Kommune har behov for IKT-kurs på kontorstøtteverktøy til ansatte. Kursbehov er innenfor den til enhver tid gjeldende standard for kontorstøtteverktøy, som i dag er Windows 7 og Microsoft- og Office2010-produktene. Bergen kommune ønsker fleksible og sammensatte opplæringspakker for sine ansatte. Kurs og kursdokumentasjon skal være på norsk.

Bergen kommune har behov for tekniske kurskonsepter for ansatte som har ansvar for å drifte Bergen kommune sin IKT plattform. Denne er i hovedsak basert på Microsoft teknologi, men Bergen kommune har i tillegg behov for IKT-opplæring utover Microsoft kontorstøtteverktøy.  Det er et ønske at avtalen også skal kunne omfatte IKT tekniske kurs.

Leverandør av opplæringstjenester må kunne skreddersy kurskonsepter for avdelinger både på nybegynner og videregående nivå. Det er også behov for spesialtilpassede kurskonsepter til for eksempel brukerstøttepersoner som har ansvar for å gi lokal støtte i bruk av Microsoft kontorstøtteverktøy. Bergen kommune har også behov for å få pedagogisk bistand i forbindelse av produksjon av interne e-læringsmoduler.