Teknologipartner for kundeservice

Informācija

Procedūra

Sarunu procedūra

Publicēšanas datums

01.03.2024 10:55 (GMT+02:00)

Iesniegšanas termiņš

01.11.2023 13:00 (GMT+02:00)

Pasūtītājs

Uzņēmums

Norsk Tipping AS

Departaments

Kontaktpersona

Erik Johannesen

Adrese

Postboks 4414
2325 Hamar
Norvēģija

Reģ. Nr.

925836613

Mājas lapa

www.norsk-tipping.no

Piedāvājumu iesniegšanas termiņš ir beidzies.

Lai saņemtu informāciju par iepirkumiem e-pastā, piesakieties, spiežot uz "Saņemt iepirkumu informāciju" lapas lejasdaļā!

Norsk Tipping søker en teknologipartner for kundeservice som tar helhetsansvar, er fremtidsrettet og kan være den beste partneren for selskapet mht. valg av teknologi og løsninger i tiden frem til 2030. Norsk Tipping ønsker å være et forbilde for andre kundesentre nasjonalt og internasjonalt ved bruk av avansert teknologi, og gjennom dette være en attraktiv referansekunde for den valgte leverandøren. Kundeservice skal bidra til å skape Norges beste digitale kundeopplevelse på en effektiv måte.

Konkurransedokumentene i denne anskaffelsen er kun utarbeidet på norsk språk.

Iepirkuma dokumentācija

Nosaukums	Izmērs
Vedlegg 4 - Anbefalt løsning.docx	54 KB
Vedlegg 3 - Forvaltningsdokument.docx	51 KB
Vedlegg 2b - CV.docx	54 KB
Vedlegg 2a - Kompetansematrise.xlsx	24 KB
Vedlegg 1 - Referanseoppdrag på tilbudte konsulenter.docx	42 KB
Kvalifisering - Vedlegg 03 - Referanseoppdrag på selskapsnivå.docx	41 KB
Kvalifisering - Vedlegg 02 - Genesys partnerstatus.docx	54 KB
Kvalifisering - Vedlegg 01 - Forpliktelseserklæring - NT-23-0300.docx	113 KB
Bilag 14 - Taushetserklæring for eksterne.docx	112 KB
Bilag 13 - Etiske retningslinjer for leverandører til Norsk Tipping.docx	128 KB
Bilag 12 - Begrep.docx	129 KB
Bilag 11 - Databehandleravtale EU-EØS.docx	128 KB
Bilag 10 - Standardvilkår for Skytjenester.docx	122 KB
Bilag 9 - Endringer etter avtaleinngåelsen.docx	125 KB
Bilag 8 - Endringer i den generelle avtaleteksten.docx	125 KB
Bilag 7 (del 2) - Prismatrise.docx	123 KB
Bilag 7 (del 1) - Samlet pris og prisbestemmelser.docx	127 KB
Bilag 6 - Administrative bestemmelser.docx	133 KB
Bilag 5 - Tjenestenivå - SLA.docx	126 KB
Bilag 4 - Plan for Tilrettelegging.docx	125 KB
Bilag 3 - Kundens systemlandskap.pdf	1,25 MB
Bilag 2 - Leverandørens løsningsspesifikasjon.docx	1,17 MB
Bilag 1 - Kundens behovsbeskrivelse - NT.pdf	1,74 MB
1 - SSA Sky - Kundesenterløsning - NT-23-0300.docx	173 KB
01 Konkurransegrunnlag del B - Konkurranse med forhandling-Teknologipartner for kundesenteret - NT-23-0300.pdf	221 KB
Spørsmål og svar.pdf	2 KB
Konkurransegrunnlag del A - Kvalifisering.pdf	379 KB
ESPD-skjema.pdf	536 KB

Vēlaties saņemt visaptverošu Jūs interesējošās nozares aktuālo iepirkumu informāciju?

Piesakieties Mercell un saņemiet paziņojumus par jaunākajiem iepirkumiem sev svarīgajās nozarēs 7 dienas bez maksas!

SAŅEMT IEPIRKUMU INFORMĀCIJU

SIA Mercell Latvia

Daļa no Mercell grupas – viens no vadošajiem e-iepirkumu platformu un iepirkumu informācijas piegādātājiem Eiropā.

Par uzņēmumu

Par mums
Kontakti

Pakalpojumi

Iepirkumu veicējiem
Aktuālie Iepirkumi
Publiskā sektora iepirkumi
Mercell Lietuva Viešieji pirkimai

Sazinaties ar mums

Spiediet šeit, lai dotos uz atbalsta lapu

+371 22720771

SIA Mercell Latvia | Dzirnavu iela 37-43, LV-1010 Rīga, Latvija