Teknologipartner for kundeservice

Informacija apie pirkimą

Procedure

Derybos

Pirkimo paskelbimo data

2024-03-01 10:55 (GMT+02:00)

Pasiūlymų pirkimui pateikimo terminas

2023-11-01 13:00 (GMT+02:00)

Informacija apie pirkėją:

Pirkėjo pavadinimas

Norsk Tipping AS

Pirkimų skyrius

Kontaktinis asmuo

Erik Johannesen

Pirkėjo adresas

Postboks 4414
2325 Hamar
Norvegija

Įmonės kodas

925836613

Internetinis puslapis:

www.norsk-tipping.no

Pasiūlymų pateikimo terminas praėjo.

Norite gauti panašią informaciją kas rytą? Registruokitės 7 dienų NEMOKAMAI Mercell versijai!

Norsk Tipping søker en teknologipartner for kundeservice som tar helhetsansvar, er fremtidsrettet og kan være den beste partneren for selskapet mht. valg av teknologi og løsninger i tiden frem til 2030. Norsk Tipping ønsker å være et forbilde for andre kundesentre nasjonalt og internasjonalt ved bruk av avansert teknologi, og gjennom dette være en attraktiv referansekunde for den valgte leverandøren. Kundeservice skal bidra til å skape Norges beste digitale kundeopplevelse på en effektiv måte.

Konkurransedokumentene i denne anskaffelsen er kun utarbeidet på norsk språk.

Dokumentai prieinami užsiregistravus

Pavadinimas	Dydis
Vedlegg 4 - Anbefalt løsning.docx	54 KB
Vedlegg 3 - Forvaltningsdokument.docx	51 KB
Vedlegg 2b - CV.docx	54 KB
Vedlegg 2a - Kompetansematrise.xlsx	24 KB
Vedlegg 1 - Referanseoppdrag på tilbudte konsulenter.docx	42 KB
Kvalifisering - Vedlegg 03 - Referanseoppdrag på selskapsnivå.docx	41 KB
Kvalifisering - Vedlegg 02 - Genesys partnerstatus.docx	54 KB
Kvalifisering - Vedlegg 01 - Forpliktelseserklæring - NT-23-0300.docx	113 KB
Bilag 14 - Taushetserklæring for eksterne.docx	112 KB
Bilag 13 - Etiske retningslinjer for leverandører til Norsk Tipping.docx	128 KB
Bilag 12 - Begrep.docx	129 KB
Bilag 11 - Databehandleravtale EU-EØS.docx	128 KB
Bilag 10 - Standardvilkår for Skytjenester.docx	122 KB
Bilag 9 - Endringer etter avtaleinngåelsen.docx	125 KB
Bilag 8 - Endringer i den generelle avtaleteksten.docx	125 KB
Bilag 7 (del 2) - Prismatrise.docx	123 KB
Bilag 7 (del 1) - Samlet pris og prisbestemmelser.docx	127 KB
Bilag 6 - Administrative bestemmelser.docx	133 KB
Bilag 5 - Tjenestenivå - SLA.docx	126 KB
Bilag 4 - Plan for Tilrettelegging.docx	125 KB
Bilag 3 - Kundens systemlandskap.pdf	1,25 MB
Bilag 2 - Leverandørens løsningsspesifikasjon.docx	1,17 MB
Bilag 1 - Kundens behovsbeskrivelse - NT.pdf	1,74 MB
1 - SSA Sky - Kundesenterløsning - NT-23-0300.docx	173 KB
01 Konkurransegrunnlag del B - Konkurranse med forhandling-Teknologipartner for kundesenteret - NT-23-0300.pdf	221 KB
Spørsmål og svar.pdf	2 KB
Konkurransegrunnlag del A - Kvalifisering.pdf	379 KB
ESPD-skjema.pdf	536 KB

Mercell Lithuania UAB

Mercell yra vienas iš Europoje pirmaujančių e-pirkimų sprendimų, kuris suveda pirkėjus ir tiekėjus į vieną erdvę. Čia skelbiami viešieji pirkimai, planuojami viešieji pirkimai, privačių įmonių konkursai ir kita informacija.

+370 655 3 14 21

Mercell Lithuania UAB | Žirmūnų g. 139, LT-09120 Vilnius, Lietuva

Privatumo politika | Slapukai | Naudojimosi sąlygos |Kontaktai | Prisijungti