Service, reparasjon og vedlikeholdRammeavtalen skal også omfatte service og vedlikehold av maskiner med anskaffelsesverdi over ca. NOK 15.000.- eks. mva. samt nødvendige reparasjoner.
- Ved reparasjoner utover 3 dager skal det kostnadsfritt installeres en lånemaskin tilpasset behovet hos den enkelte enhet.
- Alle kostnader som gjelder service, reparasjoner og vedlikehold er oppgitt i prisskjema.
- Dersom leverandør må ta med maskinen for å få den reparert skal den tilbakeleveres kostnadsfritt. Eventuell skade på maskin som påføres under transport dekkes av leverandør.
- Ved reparasjon, service og vedlikehold av maskin skal arbeidet i utgangspunktet utføres av leverandør på brukerstedet. Leverandør forventes å ta med seg vanlige slitedeler til oppdragsstedet for å unngå unødvendig kjøring og tidsbruk.
GarantiAlle tilbudte produkter skal leveres med 2-årig garanti.
Alle feil, mangler, og skader som ikke skyldes brukerfeil skal utbedres kostnadsfritt i garantitiden.
Leverandør må sørge for at slitedeler og reservedeler er tilgjengelig for maskinene i minimum 10 år etter levering.