Hankinnan kohteena ovat kielikoulutuspalvelut Kelan henkilöstölle englannin ja ruotsin kielissä. Opetustarve niin määrän kuin opetettavien kielten osalta vaihtelee vuosittain. Sopimuskauden aikana voi tulla vähäisessä määrin esille tarpeita myös muiden kuin edellä mainittujen kielten opettamiseen. Muut kielet ovat vapaaehtoisesti tarjottavia lisäpalveluja.
Kielikoulutus suunnitellaan ja toteutetaan tarvelähtöisesti. Kielikoulutus toteutetaan opettajajohtoisena reaaliaikaisena etäopetuksena. Kielikoulutuspalvelun toteutusta on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteessä 1 Palvelukuvaus.
Kela valitsee sopimuskumppaniksi yhden (1) palveluntuottajan joka toteuttaa kielikoulutuksen molemmissa kielissä.