Kort beskrivelse
AtB har behov for bistand til å utvikle tjenester som svarer på det reelle brukerbehov. AtB ønsker derfor å inngå en rammeavtale med et tjenestedesignbyrå som evner å sette brukeren i sentrum og se hele tjenestetilbudet fra de ulike brukernes perspektiv, og gjennom det sikre en god opplevelse på hele kundereisen. Utgangspunktet er at det skal være enkelt å reise kollektivt.
Rammeavtalen har en estimert verdi på 3 MNOK og maksimal verdi på 6 MNOK.