Mokesčių informacijos informacinės sistemos (MIIS) kontaktų centro įrangos gamintojo Genesys palaikymo ir priežiūros paslaugos viešasis pirkimas

Kort beskrivelse

1) VMI prie LR FM Mokesčių informacijos informavimo sistemos (toliau – MIIS) kontaktų centro įrangos gamintojo Genesys palaikymas (angl. „maintenance“) Genesys Business Care per 12 mėn. + 12 mėn. laikotarpį; bei 2) priežiūros paslaugos ir atliktos paslaugos rezultato priežiūros paslaugos, susijusios su MIIS programinės įrangos Genesys modifikavimu ir (arba) vystymo darbais su smulkiais, nereikalaujančiais esminių projektinių sprendimų pakeitimų atlikimu ir paslaugos rezultato priežiūra; ir 3) iki 600 val. nenumatytų priežiūroje papildomų paslaugų, susijusių su MIIS programinės įrangos Genesys modifikavimu ir (arba) vystymo darbais su smulkiais, nereikalaujančiais esminių projektinių sprendimų pakeitimų atlikimu, ir paslaugos rezultato priežiūra per numatomą sutarties galiojimo laikotarpį, t. y. per 24 mėnesius (1 dalyje skaič. nuo 2021 03 08), bet ne trumpiau kaip per 12 mėnesių (1 dalyje skaič. nuo 2021 03 08).