Det siger vores kunder

Her kan du læse, hvad vores kunder siger om os

ATP

ATPs udbudsforretninger indeholder ofte meget store kontrakter, hvor fortrolighed, gennemsigtighed og samtidighed skal følges tæt. Logføring af alle aktiviteter og dokumentation af alle aktiviteter i forbindelse med afviklingen af udbudsforretningerne understøtter vores krav om sporbarhed ned til mindste detalje. Dette gælder både for os som ordregiver, men ikke mindst hos de mange tilbudsgivere, som deltager i vore udbud. Afgrænsning af hvilke personer, der har adgang til dele af udbuddene er krav fra ATPS side.

For 4 år siden valgte vi Mercells portal til at håndtere vores udbud digitalt, og Mercell har til fulde levet op til vores behov. Mercell har i alle faser af de udbud, som vi har afviklet, opfyldt vores krav til en professionel løsning.  Både over for os som ordregivere, men ikke mindst over for tilbudsgiverne. Det hele foregår digitalt i Mercells portal. 

Mercell formår løbende at optimere hele systemet – både i forhold til lovkravene men også i den brugergrænseflade som anvendes af os som indkøber og tilbudsgiverne, som byder på vore opgaver. Der kan stadig arbejdes med brugergrænsefladerne og logikken, men de EU-rammer som systemet kunne håndtere (fx ESPD) er også ganske komplicerede. Dette opvejes til fulde af en meget dygtig og tilgængelig kundesupport.

Kontakt mig gerne for besvarelse af eventuelle spørgsmål.

ATP

Morten Bitsch
Direktoratet for Kriminalforsorgen

At opbygge en indkøbsorganisation fra bunden var den opgave, som jeg påtog mig for 3 år siden for Direktoratet for Kriminalforsorgen. Fra tidligere ansættelser indenfor udbudsverdenen kendte jeg Mercells indkøbssystem og da jeg skulle i gang med indkøbene var jeg ikke i tvivl at det var det rigtige system til at digitalisere alle indkøb.

Siden opstarten har jeg gennemført alle mine udbud i portalen. Det er svært at vurdere hvor mange ressourcer som digitaliseringen af udbudsprocesserne egentlig sparer mig for – det er det samme som at skulle svare på hvor meget tid jeg sparede da jeg lagde kuglepennen og gik digitalt. Procesbesparelsen er dog langt fra den eneste gevinst ved at gennemføre udbud digitalt. Sporbarheden og systematikken igennem hele processen er med til at sikre Kriminalforsorgen - og ikke mindst tilbudsgiverne - en større sandsynlighed for at deres tilbud er konditionsmæssige.

Systemet er integreret op imod TED database, hvor vi er forpligtet til at offentliggøre vores opgaver.
De internationale tilbudsgivere, som deltager i vores indkøbsopgaver, finder opgaverne på TED eller andre overvågningstjenester og tilgår vores materiale uden problemer.


Direktoratet for Kriminalforsorgen

Mette Søgaard-Andersen Typp
Indkøbschef
Esbjerg Kommune

Esbjerg Kommune begyndte i 2014 at anvende Mercell til håndtering af kommunens indkøbsopgaver, som spænder over de mange forskellige fagområder, som findes i kommunerne – møbler – buskørsel - skadedyrsbekæmpelse.

Systemet har til fulde levet op til vores forventninger. Der er rigtig mange muligheder i systemet, men det er kun ved at bruge og udnytte dem i systemet, at vi har opnået at vores forståelse af tingenes sammenhæng er blevet langt bedre. Og hvis der er noget som man var i tvivl om er der altid i arbejdstiden god hjælp at hente i Mercells support.

For hver opgave vi gennemfører har vi taget flere og flere elementer i brug.

De opgaver som vi har publiceret igennem Mercell har alle opnået en eksponering blandt potentielle tilbudsgivere som overstiger vores forventninger. Vores brug af CPV koder har fået alle forventede økonomiske aktører på banen. Fra dem har vi også kun hørt at brugervenligheden og forståelsen af processen er så forståelig at de kan fokusere på indholdet af opgaverne og ikke processen. Også fordi Mercells system er velkendt blandt de fleste tilbudsgivere.


Esbjerg Kommune

Louise Termansen
Udbudskonsulent (superbruger)
SamAqua

En god dialog med en systemleverandør kræver at begge parter er med på, nødvendigheden af dette for at kunne optimere alle processer. Dette samspil har vi haft med Mercell siden vores opstart af indkøbsafdelingen hos SamAqua, hvor vi gennemfører udbud og kontraktstyring for vores ejere inden for forsyningssektoren i Region Syddanmark.

SamAquas målsætning om at hele processen omkring en udbudsproces skal foregå i Mercell er nået langt siden vi startede for 3 år siden. Vi mangler dog stadig nogle områder. Planen er at alle processer skal gennemføres i systemet. Det gælder også evalueringen af indkomne tilbud, således vores indkøb- og udbudskonsulenter ikke har behov for at udskrive tilbuddene og manuelt ligge det ind i regneark etc. Alt er gemt inde på den enkelte opgave og vi tilkobler de eksterne brugere, som vi ønsker skal have adgang til at deltage i opgaven - enten aktivt eller bare med læserettigheder.

SamAquas anvendelse af Mercell understøtter vores strategi om  ”at understøtte forretningen med IT” og ”kvalitet i processerne”.

SamAqua

Charlotte Hardam
Indkøbschef
Rigspolitiet
"Mercell er et super intuitivt værktøj, der sikrer at ligebehandling i udbudsprocessen bliver dokumenteret.
 
Derudover er systemet udstyret med mange gode features, der gør det let at oprette og gennemføre udbud, kommunikere med tilbudsgivere, tilbudsevaluere samt udfylde og sørge for afsendelse af eventuelle bekendtgørelser til EU samtidig med at alt dokumenteres. 
 
Sidst skal det nævnes, at Mercell har en effektiv og meget hjælpsom support, som yder god og brugbar hjælp, og tilmed er de meget åbne over for ordregivers forslag til ændringer og forbedringer i systemet. Jeg kan kun give mine varmeste anbefaling til at benytte Mercell."

Rigspolitiet

Trine Kostechy
Ringkøbing-Skjern Kommune

"Ringkøbing-Skjern Kommune har efterhånden opnået en del erfaringer med brugen af Mercell’s udbudssystem gennem de udbud vi har afviklet over de seneste par år. Vi har mange forskellige typer udbud, hvor der hver gang er fokus på forskellige punkter i processen. Men hver gang har vi oplevet at Mercell’s system kan håndtere udfordringerne. Undervejs har vi haft forskellige ønsker til forbedringer og så fundet ud at vore ønsker allerede er opfyldt. 

Systemet er nemt at arbejde med og vi får altid en super god support, hvis vi har spørgsmål. At vi så sparer masser af penge og tid i processen er absolut ikke uvæsentligt. 
  
Vi kan kun sige en ting om systemet: GENIALT."


Ringkøbing-Skjern Kommune

Britta Nørgaard
Indkøb

Mercell Danmark A/S

En del af Mercell, en af Europas ledende aktører indenfor formidling af information mellem indkøber og leverandør på det professionelle marked.

Kontakt

Kontakt os

63 13 37 00
Mercell Danmark A/S | Østre Stationsvej 33, Vestfløjen, 5000 Odense C, Danmark