Kundetilfredshedsmålinger

Information

05 - Meddelande om upphandling – försörjningssektorerna
Förhandlat förfarande med föregående meddelande om upphandling
2019-09-13 10:38 (GMT+02:00)
2019-10-08 09:00 (GMT+02:00)
Nej

Inköpare

Trafikselskabet Movia Trafikselskabet Movia
Andreas Knop Andreas Knop
GL. Køge Landevej 3
2500 Valby
Danmark
29896569

Anbudet er kansellert

Kort beskrivning

Kundetilfredshedsmålingerne har til formål at skabe viden og forståelse af passagernes oplevelse af den kvalitet der leveres fra de forskellige operatører. Derudover bruges resultaterne til at afregne bod/bonus på baggrund af aftalerne der er indgået i de enkelte kontrakter med operatørerne. Herudover afgøres det på baggrund af den leverede kvalitet, hvorvidt en kontrakt skal forlænges eller ej.

Dokument (klicka på filnamnet för att ladda ner)

Namn Filstorlek
Bilag E - Skabelon til erklæring om fælles befuldmægtiget i konsortier.DOCX 37 KB
Bilag F - Skabelon til støtteerklæring.DOCX 34 KB
Appendix A - Dokumentation.docx 35 KB
Bilag 1 - Hvilke linjer måles.xlsx 43 KB
Bilag 2 - Fordeling af vogntimer (stikprøvemateriale).xlsx 45 KB
Bilag 3 - Spørgsmålsformulering.docx 31 KB
Bilag 4 Dataformat.docx 32 KB
Bilag A Kravspecifikation.docx 66 KB
Bilag B - Tilbudsliste.xlsx 22 KB
Rammeaftale Kundetilfredshedsmålinger.docx 65 KB
Udbudsbetingelser Kundetilfredshedsmålinger.docx 54 KB

Mercell Commerce

Del av Mercellgruppen, en av Europas ledande leverantörer av elektroniska upphandlings- och anbudssystem på den professionella marknaden.

Kontakta oss

Klicka här för att gå till vår support

+46 077 144 02 00
Mercell Commerce | Lindhagensgatan 94, 11218 Stockholm, Sverige