- Leverandøren skal sammen med tilbudet levere en oversikt over alle tilgjengelige deler og ekstrautstyr samt tilhørende bruttopriser i elektronisk format. Bruttoprislisten fratrukket rabattsatser som fremkommer i bilag 4A – Prisskjema legges til grunn for kjøp i hele avtaleperioden. For kjøp av reservedeler og tilbehør legges dette også til grunn etter avtalen for levering er gått ut. Prisene kan justeres etter prisjusteringsmekanismen beskrevet i kontraktens bilag 4.
|
- Det må være tilgang på alle relevante reservedeler i 10 år fra kjøpstidspunktet. Leveringstid skal ikke være mer enn 4 uker.
|
- Leverandør skal oppgi ett bestemt servicetelefonnummer som betjenes av kvalifisert personell. Telefonnummeret skal kunne brukes av oppdragsgiver for å innhente råd, få løst problemer og for bestilling av deler. Telefonen skal være betjent mandag – fredag kl 08.00 – 15.00, med unntak av hellig- og høytidsdager.
|