Pagalbos tarnybos taikomosios programinės įrangos viešasis pirkimas

Information

03 - Contract award notice
Open procedure
31.12.2021 09:38 (GMT+01:00)

Buyer

Valstybinė mokesčių inspekcija prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos Valstybinė mokesčių inspekcija prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos
Janina Taurienė Janina Taurienė
Vasario 16-osios g. 14
01514 Vilnius
Lithuania
188659752

Assignment text

Užsakovo Pagalbos tarnybos taikomosios programinės įrangos pagal ITIL procesų modelį aprašymo ir įdiegimo paslaugos (toliau — Paslauga). Paslauga apima šiuos elementus (Paslaugos elementas): 1. Užklausų valdymas; 2. Incidentų valdymas; 3. Pakeitimų valdymas; 4.Problemų valdymas; 5. Konfigūracijų valdymas; 6.Žinių valdymas; 7.Diegimų valdymas; 8.Paslaugų katalogo valdymas; 9.Paslaugų teikimo lygio valdymas; 10.Teikiamos programinės įrangos licencijų pirkimas;11.Teikiamos programinės įrangos 24 mėn. gamintojo palaikymas; 12. Diegimas (3 aplinkos (kūrimo, testavimo ir darbinė), AD integracija, El-pašto integracija bei TTVS integracija); 13. Mokymai (administratorių ir analitikų); 14. 5 naujų paslaugų katalogo pasiūlymai ir realizacija; 15. Konsultavimo ir papildomos programinės įrangos modernizavimo/konfigūravimo valandos.

Mercell Holding AS

Part of the Mercell Group, one of Europe’s leading providers of e tender systems and information between buyers and suppliers in the professional market.

Contact us

Write to us

+47 21 01 88 00