Perustelut sopimuksen tekemiselle ilman aiempien ilmoitusten julkaisemista.
Aalto-yliopiston työasema- ja palvelinympäristöt perustuvat suurelta osin Microsoftin alustoille. MS Windows, MS Office, MS Windows Server, MS Exchange Server ja MS SQL Server ovat esimerkkejä käytössä olevista sovelluksista ja alustoista. Näiden toiminta on kriittistä yliopiston päivittäiselle toiminnalle. Yliopiston tietojärjestelmien ja samalla koko yliopiston toiminnan varmistamiseksi Aalto-yliopisto tarvitsee Microsoft Unified Support Services –tuen.
Palvelua on saatavilla vain suoraan Microsoftilta eikä muita toimittajia ole.
Hankintalain (348/2007) mukaan hankintayksikkö voi valita suorahankinnan, jos teknisestä, taiteellisesta tai yksinoikeuden suojaamiseen liittyvästä syystä vain tietty toimittaja voi toteuttaa hankinnan (27 § 1 mom. 2 kohta).
Suorahankintaperusteen katsotaan tässä tapauksessa täyttyvän.