Prækvalificering ved udbud
Udvikling af digital løsning for visiterede borgere i Københavns Kommune til bestilling af mad
Københavns Madservice a la Carte
Københavns Madservice á la Carte (KMS) producerer dagligt mad til ca. 2600 af Københavns Kommunes borgere, hvoraf de 1300 får maden leveret hjem på bopælen og de øvrige til plejehjem og dagcentre (primært over 65 år). Valget af menu foregår i dag via en papir-formular.
Formål/mål:
•Digitalisering af menuvalget skal bidrage til en mere effektiv madbestillingsproces i KMS ved at tilgodese effektiviseringsmuligheder i forhold til systemintegration og arbejdsgange.
•Give et mere brugervenligt overblik over bl.a. valgmulighederne de enkelte dage og hvad der allerede er bestilt, og dermed gøre det lettere for borgere at træffe det rette valg.
•Etablering af en dynamisk kommunikationskanal der understøtter kommunikation med borgere og som kan formidle KMS værdier og aktuelle informationer
Foranalyse
Der er gennemført en foranalyse som en brugerdreven innovationsproces i samarbejde mellem KMS og virksomheden Vertica med inddragelse af borgere, der p.t. modtager mad fra KMS. Foranalysen har vist, at der er borgere i målgruppen som vil kunne, og som er motiverede for at anvende en digital løsning, anslået ca. 20 % af den samlede målgruppe det første år, med en forventet øgning på 10 % pr. år de næste 5 år. Herudover vil pårørende og andre ’hjælpere’ kunne bruge løsningen til at hjælpe borgere med at varetage menuvalget.
Leverancebeskrivelse
Der ønskes en digital selvbetjeningsløsning til madbestilling, et simpelt intuitivt opbygget system med et funktionelt, kontrastrigt og let læsbart design.
En proces der gør brug af usabilitytests, og hvor brugere inddrages i relevante faser.
Løsningen skal anvende gængse åbne standarder, og den skal kunne trække på data fra økonomisystemet Navision og fagsystemet Dankost. Løsningen skal være platformsuafhængig og dermed kunne anvendes på borgernes egne tablets, almindelige computere og mobiltelefoner.
Tidsramme
Levering senest januar 2015.
Ved ansøgning om prækvalifikation skal vedlagte formular Blanket til afgivelse af oplysninger ved prækvalifikation - Digital madservice.docx udfyldes og fremsendes til kontaktperson.
Blanketten Tillæg til Blanket til afgivelse af oplysninger ved prækvalifikation - Digital madservice.docx kan benyttes ved afgivelse af ansøgning til prækvalifikation som konsortium eller med støtteerklæring.
I forbindelse med udbuddet, vil der maksimalt blive prækvalificeret og budopfordret 5 ansøgere. Såfremt flere end 5 ansøgere opfylder ordregivers krav til egnethed, udvælger ordregiver de 5 ansøgere, som er bedst egnede til at løse opgaver af den pågældende art. Udvælgelsen vil ske på baggrund af en vurdering af de mest relevante referencer, set i forhold til den udbudte opgave.