Flytoget planlegger å iverksette en rekke endringer på forretningssystemene i 2012. Utviklingen av endringene gjennomføres av ulike underleverandører, men Flytoget er ansvarlig for systemintegrasjon innenfor flere av disse. En del av systemene er underlagt PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), noe som stiller en rekke krav til hvordan vi skal opprettholde god sikkerhet.
For endringene som gjennomføres har vi et testløp, der leverandører tester på underliggende nivå, og Flytoget forestår akseptansetest, funksjonell test, systemintegrasjonstest og ende-til-ende test. Flytoget har behov for å effektivisere denne prosessen, og eventuelt automatisere deler av testingen.
Vi ønsker en ekstern gjennomgang av eksisterende prosess, og ser for oss en kort kartleggingsfase gjennom intervjuer av nøkkelpersoner i Flytoget og evt. hos underleverandører. Leveransen fra analysen skal være en rapport med konkrete anbefalinger om hva vi kan gjøre for å bli mer effektive. Tiltakene må prioriteres, og Flytoget ønsker også bistand til å implementere de viktigste prosessforbedringene internt og evt. hos leverandører.
For mer informasjon, se vedlagt konkurransegrunnlag.
Om tilbudsinnleveringen:
Alle henvendelser vedrørende tilbudsforespørselen skal rettes igjennom www.mercell.no.
Alle tilbud skal leveres via portalen www.mercell.no.
Dette for at alle hendelser og kommunikasjon loggføres. Spørsmål og svar vil bli sendt til samtlige tilbydere pr e-post. Det blir ikke oppgitt hvem som har stilt spørsmålene.
Ved behov for hjelp med Mercell, ta kontakt med Mercell Support:
support@mercell.com
eller
Tlf.: 21 01 88 60