M-Files järjestelmän ylläpito ja tuki ajalle (tavoite) 1.3.2020 - 28.2.2022

Lai saņemtu informāciju par iepirkumiem e-pastā, piesakieties, spiežot uz "Saņemt iepirkumu informāciju" lapas lejasdaļā!

Turun kaupungin strateginen hankinta pyytää tarjousta M-Files järjestelmän ylläpidosta ja tuesta tämän tarjouspyynnön ja liitteiden mukaan ajalle 1.3.2020 (tavoite) – 28.2.2022. Määräaikaisen sopimuksen päättymisen jälkeen sopimus on voimassa toistaiseksi Julkisen hallinnon IT-hankintojen sopimusehdot (JIT 2015) - Erityisehtoja palveluista (JIT 2015 - Palvelut 5) kohdan 9 mukaisin irtisanomisehdoin

Turun kaupungin IT-palveluiden ylläpidossa on neljä M-Files-palvelininstanssia, joista kolme on tuotanto- ja yksi kehitys- ja testikäytössä. Palvelimien käyttöjärjestelmä on Windows Server 2016. M-Files-instanssien dokumenttivarastojen määrä vaihtelee noin viidestä kymmeneen. Osassa dokumenttivarastoissa tietokantamoottorina on Firebird ja osassa SQL Server.

SQL Server -tietokannat ovat kahdennettuja (Availability Group). Isoimmissa varastoissa data sijaitsee levyn pinnalla.

Turun IT-palvelut vastaa:

• palvelukokonaisuudesta sovittujen palvelutasojen mukaisesti
• järjestelmän ylläpidosta
• kehitystarpeiden koordinoinnista ulkopuolisen toimijan kanssa
• palvelun toimitusajasta sovitun aikataulun mukaisesti

Järjestelmään ja sen käyttöön liittyvän kehitystyön toteuttavat valitut puitesopimustoimittajat kevennetyn kilpailutuksen perusteella. Puitejärjestelyyn (Dnro 3861-2017) on valittu vuonna 2017 M-Files Oy ja Keski-Pohjanmaan Kirjapaino Oyj.

Turun kaupungin perusjärjestelmän tekniseen tukeen rajoittuva M-Files Support -sopimus ei kuulu tähän hankintaan.

Ylläpitotoimittajalta voidaan tilata kuukausittain 30 tuntia (3-4 HTP) ylläpitotoimenpiteitä ja tukea.

Laskutus tapahtuu kuukausittain jälkikäteen toteuman mukaan.

Ylläpitotoimittaja vastaa myös muiden toimittajien Turun kaupungille tekemän M-Files-kehitystyön ylläpidosta.

Ylläpitotoimittaja osallistuu kehittämiseen, testipuolelle siirtoihin ja vastaa kehittämistoimenpi-teiden siirroista tuotantoon. Kaupungin M-Files-järjestelmän kehittämisestä vastaavan CAB-ryhmän jäsenenä ylläpitotoimittaja vastaa siitä, että Turun M-Files-ratkaisuja kehitetään joh-donmukaisesti ja yhtenäisesti kokonaiskuva huomioiden. Ratkaisuissa ja suunnittelussa tu-lee ottaa huomioon palvelun elinkaari ja tehtyjen ratkaisujen kestävyys.