Kundebehandlingssystem for AtB sitt kundesenter

Informacija apie pirkimą

eForm 17 Contract notice — standard regime
Negotiated procedure with a call for competition
2025-06-26 13:26 (GMT+03:00)
2025-07-30 11:00 (GMT+03:00)
Ne

Informacija apie pirkėją:

AtB AS AtB AS
Kristine Trømborg Pål Fossmo
Prinsens gate 39
7011 TRONDHEIM
Norvegija
994686011
www.atb.no

Pasiūlymų pateikimo terminas praėjo.

Norite gauti panašią informaciją kas rytą? Registruokitės 7 dienų NEMOKAMAI Mercell versijai!

AtBs kundesenter er ansvarlig for å håndtere kundehenvendelser knyttet til selskapets tjenester, og fungerer som et viktig bindeledd mellom AtB og kunder og mellom de ulike seksjonene internt i organisasjonen.                                                                                                                                 Kundesenteret har som oppgave å besvare spørsmål, yte service og videreformidle tilbakemeldinger til riktig fagavdeling.
Kundeservice har behov for et kundebehandlingssystem som skal bidra til:
  • Understøtte en enkel og effektiv håndtering av kundehenvendelser
  • Forenkle og automatisere arbeidsprosesser for kundebehandlere
  • Bidra til en positiv kundeopplevelse

Tai yra pirmas žingsnis , dviejų žingsnių pirkime. Norėdami pamatyti sekantį žingsnį, bei susipažinti su dokumentais, sekite nuorodą: Kundebehandlingssystem for AtB sitt kundesenter

Dokumentai prieinami užsiregistravus

Pavadinimas Dydis
0.1 Bilag 1 Forespørsel om deltakelse.docx 60 KB
0.9.2 SSA-L. Kontrakt Løpende tjenestekjøp.pdf 473 KB
1.0 SSA_L Bilag 1.0 Overordnet om Kundens kravspesifikasjon.pdf 192 KB
1.1 SSA-L 1.1 Kundens kravspesifikasjon.pdf 537 KB
1.3 SSA-L Bilag 1.2.1 Prosesskart 1.pdf 155 KB
1.4 SSA-L bilag 1.2.2 Prosesskart 2.pdf 221 KB
2.0 SSA-L Bilag 2 Leverandørens beskrivelse av tjenesten.xlsx 29 KB
3.0 SSA-L_Bilag 3 Plan for etableringsfasen.pdf 107 KB
6.0 SSA-L bilag 6 Samlet pris og prisbestemmelser.pdf 72 KB
6.1 SSA-L Bilag 6.1 prisskjema.xlsx 19 KB
6.2 SSA_L Bilag 6.2 Faktura informasjon.pdf 101 KB
7.0 SSA_L Bilag 7 Endringer i den generelle avtaleteksten.pdf 109 KB
8.0 SSA_L Bilag 8 Endringer i tjenesten etter avtaleinngåelsen.pdf 86 KB
9.0 SSA_L Bilag 9 Vilkår for kundens tilgang og bruk av tredjepartsleveranser.pdf 108 KB
9.01 SSA_L Bilag 10 Etiske krav til leverandører for AtB.pdf 193 KB
9.02 Databehandleravtale Bilag 11.pdf 289 KB
0.2 Bilag 2 Tilbuds- og bekreftelsesskjema.docx 65 KB
0.4 Bilag 3 Skjema for avvik.docx 59 KB
0.5 Bilag 4 Egenerklæring om bortfall av taushetsplikt.docx 57 KB
0.6 Bilag 5 Oversikt over oppdrag.docx 58 KB
0.7 Bilag 6 Kvalitetssikringssystem.docx 54 KB
0.8 Bilag 7 Forpliktelseserklæring.docx 57 KB
0.9 Bilag 8 Retningslinjer for sladding.pdf 121 KB
0.9.1 Bilag 9 taushetserklæring.pdf 74 KB
5.0 SSA_L Bilag 5 Administrative bestemmelser.pdf 163 KB
4.0 SSA-L Bilag 4 Tjenestenivå med standardiserte kompensasjoner.pdf 97 KB
0.0 Prosedyreregler FOF Del II, konkurranse med forhandling (1).pdf 378 KB

Mercell Lithuania UAB

Mercell yra vienas iš Europoje pirmaujančių e-pirkimų sprendimų, kuris suveda pirkėjus ir tiekėjus į vieną erdvę. Čia skelbiami viešieji pirkimai, planuojami viešieji pirkimai, privačių įmonių konkursai ir kita informacija.

+370 655 3 14 21
Mercell Lithuania UAB | Žirmūnų g. 139, LT-09120 Vilnius, Lietuva
Privatumo politika | Slapukai | Naudojimosi sąlygos |Kontaktai | Prisijungti