Klientų aptarnavimo telefonu paslaugų pirkimas

Norite gauti panašią informaciją kas rytą? Registruokitės 7 dienų NEMOKAMAI Mercell versijai!

Pirkimo numeris 697178
Pavadinimas Klientų aptarnavimo telefonu paslaugų pirkimas
Trumpas pirkimo aprašymas 1.1.Valstybinio socialinio draudimo fondo valdyba prie Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos (toliau – Užsakovas), perka Sodros informacijos centro (toliau – SIC) viršsrautinių skambučių priėmimo/aptarnavimo bei aktualios informacijos pateikimo skambinant klientams paslaugas (toliau – paslaugos).
1.2.Tiekėjas apytiksliai per dieną turės aptarnauti apie 500 skambučių, kurių vidutinė trukmė yra – 2,36 minutės. Planuojama įsigyti 300 000 minučių per metus.
1.3.Skambučiai Tiekėjui bus perjungiami iš SIC naudojamo (+370) 5 250 0883 ir 1883 numerio.
1.4.Tiekėjas skambins klientams ir teiks aktualią bendro pobūdžio informaciją.
1.5.Užsakovas per 10 kalendorinių dienų po sutarties įsigaliojimo parengia ir pateikia instrukcijas kaip atsakyti į skambučius, kokia informacija turi būti pateikta klientui.


Pasiūlymų pateikimo terminas 2023-12-18 09:00

Perkančioji organizacija VALSTYBINIO SOCIALINIO DRAUDIMO FONDO VALDYBA PRIE SOCIALINĖS APSAUGOS IR DARBO MINISTERIJOS, 191630223
Giedrė Keršulienė
 +370 64536242
 [email protected]


Trukmė 1 Metai
Pirkimas finansuojamas Europos Sąjungos lėšomis Taip


Nuoroda į šaltinį https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/ctm/Supplier/PublicPurchase/738084?B=PPO
Pasiūlymų teikimas elektroniniu būdu https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=738084&B=,
Nuoroda į dokumentus https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=738084&B=,

id-p3542023-604037