Kuntatekniikan tietoliikenneverkon ylläpidon palveluhankinta

Hanke lühikirjeldus

Tietopyyntö: Kuntatekniikan tietoliikenneverkon ylläpidon palveluhankinta

Tämän tietopyynnön tarkoituksena on kartoittaa, miten kuntatekniikan tietoliikenneverkon ylläpito voidaan järjestää, mitä olemassa olevia palvelumalleja on, minkälaisella hinnoittelumallilla palvelut on järjestetty ja mikä on palveluiden suuntaa antava hintahaarukka.

1. Tietopyynnön kohde

Tietopyynnön kohde on Vantaan kaupungin kuntatekniikan tietoliikenneverkon ylläpidon palveluhankinta. Verkkoon on kytketty esimerkiksi liikennevalolaitteita, kameroita sekä laskentalaitteita. Jatkossa verkkoon voidaan liittää myös esimerkiksi ulkovalaistuksen ohjauskeskuksia.

Vantaan kaupunki omistaa kaikki kuntatekniikan verkkoon kytketyt tietoliikennelaitteet sekä pääosin passiivi-infran. Verkossa on tällä hetkellä noin 160 kenttälaitetta. Osa laitteiden välisistä yhteyksistä on hankittu palveluna.


2. Olemme kiinnostuneita kokonaispalvelusta, jonka sisältö on seuraava:

Haltuunottoprojekti

Dokumentaation haltuunotto sekä puuttuvan dokumentaation laatiminen (esimerkiksi L2-3 kaaviot)

Ulkopuolisten integraatioiden selvittäminen

Tarvittavien laitehankintojen määrittäminen ja valmistelu

Konfiguraation ja konfiguraatiomuutosten tekeminen

Jatkuva palvelu

Valvontapalvelun, joka seuraa kenttälaitteiden ja niiden välisten yhteyksien diagnostiikkaa ​

Valvonnan havaitsemien vikojen raportointi kunnossapitäjälle ja vikojen korjaamisen koordinointi

Dokumentaation ylläpito (esimerkiksi L2-3 kaaviot)

Ohjelmisto- ja konfiguraatiopäivitykset​

Kenttälaitteiden konfigurointi ja kunnossapitäjän avustaminen laitevaihdoissa

Sopimuksen kesto määräaikainen 3-4 vuotta ja sen jälkeen toistaiseksi voimassa oleva sopimus

Verkon kehittämisen asiantuntijapalvelu

Kehittämissuunnitelman laatiminen

Asiantuntija- ja suunnittelutehtävät hankkeissa (esim. katuhankkeet, joissa laajennetaan tai muutetaan verkkoa, Vantaan ratikka)

Laitehankintojen määrittäminen ja valmistelu

Tietoturvallisuuden kehittäminen yhteistyössä tilaajan tietohallinnon kanssa

Integraatiotarpeet

Integraatiot muiden palveluntuottajien verkkoihin (esimerkiksi liikennevalojen valvontajärjestelmät) yhteistyössä tilaajan tietohallinnon kanssa

Integraatiot viranomaisten verkkoihin (hälytysajoneuvojen etuudet, kamerakuvien välittäminen) yhteistyössä tilaajan tietohallinnon kanssa

Palvelussa on seuraavat rajaukset

Palvelu ei sisällä esimerkiksi laitteiden toimittamista, eikä kaapelointien suunnittelua

Palvelu ei sisällä kenttätöitä. Laitevaihdot ja kytkentätyöt suorittaa kunnossapitäjä.

Palvelu ei sisällä virka-ajan ulkopuolista päivystystä.

3. Tietopyynnön vastaukseen tulee sisältyä mm. seuraavat asiat:

Puuttuuko kohdassa 2 kuvatuista palvelukokonaisuuksista olennaisia osia? Sisältävätkö nykyisten palvelunne jotain, mikä toisi lisäarvoa tilaajalle?

Tulisiko kuvatusta sisällöstä rajata jotain pois? Mistä syystä?

Mitä palvelujen detaljeja on syytä määrittää tarjouskyselyssä? Mitä esimerkiksi verkonvalvonnalta tai dokumentaation ylläpidolta tulisi vaatia?

Minkälaisilla mittareilla palvelutasoa tulisi seurata?

Miten tarjouskyselyssä tulisi kuvata nykytilanne? Mitkä tiedot ovat hinnoittelun kannalta olennaisia?

Miten vastuurajat muihin palveluihin ja järjestelmiin tulisi määrittää? Mitkä vastuurajat ovat hinnoittelun kannalta olennaisia?

Minkälaisella hinnoittelumallilla palvelu tulisi hankkia? Miten verkon tuleva laajentuminen tulisi huomioida?

Mikä on palvelun hinta-arvio eriteltynä?

Mitä laadullisia tekijöitä tarjousvertailussa tulisi huomioida?

Mitä vähimmäisvaatimuksia tarjoajille tulisi asettaa?

Referenssit: vastaavat toteutukset muissa organisaatioissa (mielellään julkishallinnon)