Информация о тендере
Tietopyyntö: Kuntatekniikan tietoliikenneverkon ylläpidon palveluhankinta
Tämän tietopyynnön tarkoituksena on kartoittaa, miten kuntatekniikan tietoliikenneverkon ylläpito voidaan järjestää, mitä olemassa olevia palvelumalleja on, minkälaisella hinnoittelumallilla palvelut on järjestetty ja mikä on palveluiden suuntaa antava hintahaarukka.
1. Tietopyynnön kohde
Tietopyynnön kohde on Vantaan kaupungin kuntatekniikan tietoliikenneverkon ylläpidon palveluhankinta. Verkkoon on kytketty esimerkiksi liikennevalolaitteita, kameroita sekä laskentalaitteita. Jatkossa verkkoon voidaan liittää myös esimerkiksi ulkovalaistuksen ohjauskeskuksia.
Vantaan kaupunki omistaa kaikki kuntatekniikan verkkoon kytketyt tietoliikennelaitteet sekä pääosin passiivi-infran. Verkossa on tällä hetkellä noin 160 kenttälaitetta. Osa laitteiden välisistä yhteyksistä on hankittu palveluna.
2. Olemme kiinnostuneita kokonaispalvelusta, jonka sisältö on seuraava:
Haltuunottoprojekti
Dokumentaation haltuunotto sekä puuttuvan dokumentaation laatiminen (esimerkiksi L2-3 kaaviot)
Ulkopuolisten integraatioiden selvittäminen
Tarvittavien laitehankintojen määrittäminen ja valmistelu
Konfiguraation ja konfiguraatiomuutosten tekeminen
Jatkuva palvelu
Valvontapalvelun, joka seuraa kenttälaitteiden ja niiden välisten yhteyksien diagnostiikkaa
Valvonnan havaitsemien vikojen raportointi kunnossapitäjälle ja vikojen korjaamisen koordinointi
Dokumentaation ylläpito (esimerkiksi L2-3 kaaviot)
Ohjelmisto- ja konfiguraatiopäivitykset
Kenttälaitteiden konfigurointi ja kunnossapitäjän avustaminen laitevaihdoissa
Sopimuksen kesto määräaikainen 3-4 vuotta ja sen jälkeen toistaiseksi voimassa oleva sopimus
Verkon kehittämisen asiantuntijapalvelu
Kehittämissuunnitelman laatiminen
Asiantuntija- ja suunnittelutehtävät hankkeissa (esim. katuhankkeet, joissa laajennetaan tai muutetaan verkkoa, Vantaan ratikka)
Laitehankintojen määrittäminen ja valmistelu
Tietoturvallisuuden kehittäminen yhteistyössä tilaajan tietohallinnon kanssa
Integraatiotarpeet
Integraatiot muiden palveluntuottajien verkkoihin (esimerkiksi liikennevalojen valvontajärjestelmät) yhteistyössä tilaajan tietohallinnon kanssa
Integraatiot viranomaisten verkkoihin (hälytysajoneuvojen etuudet, kamerakuvien välittäminen) yhteistyössä tilaajan tietohallinnon kanssa
Palvelussa on seuraavat rajaukset
Palvelu ei sisällä esimerkiksi laitteiden toimittamista, eikä kaapelointien suunnittelua
Palvelu ei sisällä kenttätöitä. Laitevaihdot ja kytkentätyöt suorittaa kunnossapitäjä.
Palvelu ei sisällä virka-ajan ulkopuolista päivystystä.
3. Tietopyynnön vastaukseen tulee sisältyä mm. seuraavat asiat:
Puuttuuko kohdassa 2 kuvatuista palvelukokonaisuuksista olennaisia osia? Sisältävätkö nykyisten palvelunne jotain, mikä toisi lisäarvoa tilaajalle?
Tulisiko kuvatusta sisällöstä rajata jotain pois? Mistä syystä?
Mitä palvelujen detaljeja on syytä määrittää tarjouskyselyssä? Mitä esimerkiksi verkonvalvonnalta tai dokumentaation ylläpidolta tulisi vaatia?
Minkälaisilla mittareilla palvelutasoa tulisi seurata?
Miten tarjouskyselyssä tulisi kuvata nykytilanne? Mitkä tiedot ovat hinnoittelun kannalta olennaisia?
Miten vastuurajat muihin palveluihin ja järjestelmiin tulisi määrittää? Mitkä vastuurajat ovat hinnoittelun kannalta olennaisia?
Minkälaisella hinnoittelumallilla palvelu tulisi hankkia? Miten verkon tuleva laajentuminen tulisi huomioida?
Mikä on palvelun hinta-arvio eriteltynä?
Mitä laadullisia tekijöitä tarjousvertailussa tulisi huomioida?
Mitä vähimmäisvaatimuksia tarjoajille tulisi asettaa?
Referenssit: vastaavat toteutukset muissa organisaatioissa (mielellään julkishallinnon)