Jernbaneverket har behov for å forstå kundene bedre. Oppdraget omfatter segmentering av kunder i det samlede transportnettverket innenfor jernbanens influensområde. Populasjonen i dette oppdraget vil derfor omfatte store deler av Norges befolkning. Unntaket er i de områder hvor det ikke finnes et jernbanetilbud. Oppdragets analyseområde omfatter alle persontransportreiser i dette område.
Markedssegmentering er tidligere benyttet av kollektivtransportens operatører, slik som NSB, og av kollektivtransportens planleggende myndigheter, slik som Ruter. Jernbaneverkets hovedhensikt ved gjennomføring av en markedssegmentering vil være å kunne benytte dette i strategisk, samlet og langsiktig planlegging av transportnettverket i Norge hvor jernbanen inngår som et av flere transportmidler.
Jernbanen skal utvikles som en del at et samlet tilbud i et transportnettverk. Transportnettverket skal utvikles etter samfunnets behov for transport.
Jernbaneverket har en overordnet målsetting om å bidra til å utvikle et samlet transportsystem som er sikkert, fremmer verdiskapning og bidrar til omstilling til lavutslippssamfunnet. Videre har Jernbaneverket som et av flere hovedmål å bedre fremkommeligheten for personer i hele landet. Jernbaneverket har, som et av flere, et etappemål om å bidra til kortere reisetider og tilstrekkelig kapasitet samt at persontransportveksten i byområdene skal tas av kollektivtransport, sykkel og gange. Jernbaneverket har et helhetlig dør-til-dør perspektiv hvor hele reisekjeden inngår, fra avreise- til bestemmelsessted.
Kontraktstildeling
Tittel: Kundesegmentering av persontransport i jernbanens influenseområde i Norge
Dato for kontraktstildeling: 20-11-2016
Antall mottatte tilbud: 4
Kontaktpunkt for leverandøren som har blitt tildelt kontrakten:
URBANET ANALYSE ASNO988799211MVA, STORGATA 8 , 0155 OSLO, NO, Telefon: +47 96200700, Nettadresse (URL):
http://www.urbanet.no.