Helpdesk/brukerstøtte/servicedesk

Kort beskrivning

Oljedirektoratet har ansvar for IKT-brukerstøtte til egne ansatte og trenger ressurser til å betjene vår interne Servicedesk. Arbeidssted er vårt bygg på Ullandhaug i Stavanger. Arbeidsspråket er norsk. Det er i utgangspunktet behov for to faste personer, men det kan bli aktuelt å endre dette i løpet av avtaleperioden. Det er viktig med serviceinnstilte og løsningsorienterte personer. Alle saker skal registreres i vårt eget verktøy TMS Technet for oppfølging. Vi krever kompetanse innen vanlig kontor- og bærbar pc, brukt i nettverk med kontorstøtteverktøy, smarttelefoner med mer, se konkurransegrunnlaget med vedlegg for nærmere informasjon.