Anbudsfristen har passerat.
Holbæk Kommune efterspørger en nye kontaktcenter- og omstillingsløsning der skal sikre bedre arbejdsgange dels til effektivisering og til understøttelse af kanalstrategi. Den skal sikre en fortsat positiv brugeroplevelse, og at Kontaktcentret i Borgerservice selv er i stand til at måle på og agere i takt med dette.