Jourförmedling 2

Information

Öppet förfarande
2026-03-20 18:28 (GMT+01:00)
2026-04-13 23:59 (GMT+02:00)

Inköpare

Norrköpings kommun Norrköpings kommun
Sverige
212000-0456
www.norrkoping.se

Kort beskrivning

Avtalet avser samtalsmottagning och jourförmedling med vidarebefordran av akuta ärenden till de av kommunens upphandlade jourleverantörer, utanför kontorstid, vilket är ett komplement till den ordinarie verksamheten. 

Uppdraget omfattar samtalsmottagning från allmänheten, personal i verksamheter eller hyresgäster vid uppkomna fel och brister i objekt eller på allmän platsmark som förvaltas av kommunen. Allmän platsmark avser exempelvis vägar/gator, belysning, trafiksignaler, grönytor med mera. Därefter ska ärendet bedömas utifrån av kommunens delgivna checklistor om det ska vidare för eventuell åtgärd till upphandlade jourleverantörer.

Dokument (klicka på filnamnet för att ladda ner)

Namn Filstorlek
Annons.pdf 1,94 MB
Skakrav.pdf 158 KB
Utvärderingsmodell.pdf 149 KB
Bilaga Riktlinjer gåvor och andra förmåner Norrköpings kommun.pdf 49 KB
Bilaga Sanktioner Ryssland.pdf 340 KB
Bilaga Service Level Agreement.pdf 89 KB
Bilaga Utkast Avtal SPN 2026-0145.pdf 178 KB
Bilaga Utkast PUB-avtal.pdf 368 KB
Upphandlingsföreskrifter.pdf 121 KB
Utkast exempel checklista felanmälan allmän plats.docx 19 KB
Utkast exempel checklista felanmälan fastighet.docx 20 KB
Bilaga Referensuppdrag.docx 60 KB
Skakrav.pdf 158 KB
Rev. Bilaga Referensuppdrag.docx 58 KB

Mercell Commerce

Del av Mercellgruppen, en av Europas ledande leverantörer av elektroniska upphandlings- och anbudssystem på den professionella marknaden.

+46 13 39 00 32 0
Mercell Commerce | Klara Södra kyrkogata 1, 11152 Stockholm, Sverige
Integritetspolicy | Cookies | Användarvillkor |Kontakta oss | Logga in