Jobiili-sovelluksen käyttöpalvelu

Kort beskrivning

Tampereen ammattikorkeakoulu Oy (TAMK) hakee Jobiili-sovelluksen käyttöpalvelun tarjoajaa. Jobiili on ammattikorkeakoulujen sosiaali- ja terveysalan opiskelijoiden, opettajien sekä harjoittelupaikkoja tarjoavien organisaatioiden käyttöön tarkoitettu järjestelmä, minkä kautta saatetaan tarjolle ja varataan alan työharjoittelupaikkoja. TAMK hallinnoi sovellusta ja tarjoaa sen valtakunnallisesti kaikille ammattikorkeakouluille. Järjestelmään voi tutustua pääpiirteittäin osoitteessa https://www.jobiili.fi/. Jobiili-järjestelmä muodostuu sovelluksesta sekä sille dedikoidusta käyttöpalveluympäristöstä. Sovelluksen ylläpitäjä ja käyttöpalvelutoimittaja huolehtivat yhteistyössä järjestelmän käytettävyydestä ja saatavuudesta erityisesti työharjoittelupaikkahakuihin liittyvinä kiireaikoina. Tämän hankinnan kohteena ovat Jobiili-palvelun käyttöpalvelun tarjoaminen. Käyttöpalvelulla tarkoitetaan sovellukselle kohdistettuja käyttöympäristöjä ja kapasiteettia, palvelun toimivuuden ja saatavuuden valvontaa, häiriö- ja ongelmatilanteisiin reagointia ja ratkaisua, tukea Asiakkaan nimeämille henkilöille sekä palvelun toimivuudesta ja laadusta vastaavaa palvelunhallintaa. Sopimuskausi on 3 vuotta + 1 optiovuosi. Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tarjouspyyntöasiakirjoissa liitteineen.