Essoten puhelimitse tapahtuva hoidon tarpeen arviointi

Kort beskrivning

Etelä-Savon sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymä Essote pyytää tarjousta puhelimitse tapahtuvasta kiireettömästä hoidon tarpeen arvioinnista perusterveydenhuollon yksiköissä arkisin klo 7-16. Terveydenhuollon ammattihenkilön tekemässä hoidon tarpeen ensiarviossa arvioidaan yhteydenoton syytä, sairauden oireita, oireiden luonnetta, vaikeusastetta sekä kiireellisyys yhteydenottajan kertomien esitietojen perusteella. Tehdyn ensiarvioinnin perusteella asiakkaalle annetaan hoito-ohjeet, tehdään ajanvaraus ammattilaiselle, ohjataan tutkimuksiin ja muuhun palveluun tilaajan palvelurakenteen ja ohjeistuksen perusteella. Mikäli hoidon tarpeen arviointi ei ole mahdollista tehdä puhelimitse, niin asiakas tulee ohjata vastaanotolle hoidon tarpeen arviointiin. Asiakkaalla on mahdollisuus takaisinsoittoon ja takaisinsoitot tulee olla suoritettuna päivittäin klo 17 mennessä. Hankinta koskee Essoten Mikkelin (Haukivuori, Ristiina-Suomenniemi, Mikkeli), Pertunmaan ja Hirvensalmen alueen hyvinvointiasemien ja -keskusten hoidon tarpeen arviointia. Väestöpohja on n. 57.700 kuntalaista. Tarkemmat kuvaukset tarjouspyyntöasiakirjoissa.