NSB inviterer til prekvalifisering i konkurranse om avtale.
NSB har til nå hatt avtaler med flere konsulentselskaper innenfor digital utvikling og forvaltning (for eksempel egne avtaler for utvikling og forvaltning av nsb.no, mobilappen, og underholdningsappen, etc). Dagens avtaler utløper i 2016.
Det er nå behov for å fornye disse avtaler gjennom ny konkurranse. For å sikre en omnikanal og helthetlig utvikling og tilgang på kompetanse og ressurser knyttet til utvikling og forvaltning ønsker vi å inngå en avtale med en leverandør som omfatter alle digitale kanaler. Det vil også muliggjøre enklere avtaleforvaltning, større fleksibilitet og lavere forvaltnings og utviklingskostnader.
Leveransen innebefatter rådgivning, design, utvikling og forvaltning innenfor alle digitale kundeflater. Herunder nettsider (bl.a. nsb.no), portalløsninger, Salgsapp (på Android, iOS og Windows), UnderholdningsApp, (på Android og iOS), TIDR, Wearables og fremtidige digitale løsninger.
Leveransen skal inneholde, men ikke begrenses til:
Digital utvikling og innovasjon
•Utvikling av digitale fremtidsbilder med kunden i sentrum
•Innovasjon og konseptutvikling
•Helhetlig samspill mellom digitale kanaler
•Strategisk rådgivning
•Design
•Utvikling
•Test
•Integrasjon
•Prosjektleveranser
•Utviklingsledelse
•Dokumentasjon
Forvaltning
•Effektiv forvaltning av digitale tjenester og plattformer
•Rådgivning
•Rapportering
Målet er å finne en samarbeidspartner som kan dekke et helhetlig behov innen digital utvikling, innovasjon og forvaltning. Herunder både design, rådgivning og utvikling/programmering.
Leverandøren skal ivareta effektiv og kundeorientert digital utvikling og innovasjon på tvers av kanaler. Dette skal sikre høy kostnadseffektivitet og kort tid til marked.
Leverandøren skal også forvalte de digitale plattformene på en sikker og kostnadseffektiv måte. Dette skal sikre høy oppetid, stabile systemer og forutsigbare og lave kostnader.