Det ønskes gjennomført en brukerundersøkelse blant alle brukere av hjemmetjenester i Oslo kommune. Hjemmetjenesten består av tjenestene praktisk bistand i hjemmet og hjemmesykepleie. I brukerundersøkelsen for 2014 ble spørreskjema sendt til totalt 12 853 brukere (fratrukket retur). Av disse var 4 935 til brukere av praktisk bistand, 3 430 til brukere av hjemmesykepleie og 4 488 til brukere av begge disse tjenestetypene.
Det skal lages en skriftlig hovedrapport og delrapporter på bydeler og distrikter.
Leverandøren skal bidra inn i arbeidet med evaluering av spørreskjemaene som brukes samt utarbeiding av nye.
Kontraktstildeling