Kundebehandlingssystem (CRM)

Information

Negotiated procedure
6/24/2015 9:28 AM (GMT+02:00)
8/14/2015 12:00 PM (GMT+02:00)

Buyer

Porsgrunn kommune Porsgrunn kommune
Tove T. Melby Tove T. Melby
Storgata 153
3915 Porsgrunn
Norway
939 991 034

Closing date has passed.

Short description

Porsgrunn kommune ønsker å anskaffe og implementere ett kundehåndteringssystem.

Løsningen skal håndtere kundehenvendelser til kommunen, og innebærer integrasjon med ulike fagsystemer og intranett portalløsningen.

Kort utdrag fra kravspesifikasjonen mht. krav til fagverktøy og kontekst:

*Melding til brukere

*Meldinger til og fra kunder

*Masseutsending og maler

*Kunde ringer for å purre opp tidligere henvendelse

*Videresending av henvendelse på e-post

*Statistikk

*Kunde skal kunne se og endre utvalgt informasjon

*Active Directory for autentisering av brukere/ansatte

Files (click "Show interest" to get access)

Name Size
HMS-egenerklæring.rtf 49 KB

Mercell Holding AS

Part of the Mercell Group, one of Europe’s leading providers of e tender systems and information between buyers and suppliers in the professional market.

Contact us

Write to us

+47 21 01 88 00