Tolletaten gjennomførte en større organisasjonsutvikling (OU) med virkning fra oktober 2020.
Formålet med denne anskaffelsen er å gjennomføre en evaluering av Tolletatens organisasjon to år etter OU.
Evalueringen skal kartlegge grad av måloppnåelse, sammenlignet med tidligere organisering. Målsetningene med OU var:
•Mindre dublering av funksjoner
•Robuste fagmiljøer
•Økt styrbarhet og utviklingskraft - digitalisering
•Nasjonale enheter og fellesfunksjoner
•Klar fordeling av ansvar
•Lik praksis og god kvalitet i oppgavegjennomføringen
•Mer fleksibel ressursdisponering og bedre samhandling
Evalueringen skal ta utgangspunkt i noen sentrale områder som vil kunne bidra til å danne et bilde av hvor langt organisasjonen er kommet i forhold til de ambisjonen som ble satt og de forventede effektene av omorganiseringen.
For mer informasjon vises det til bilag 1A Spesifikasjon av oppdraget.