Oslo kommune har behov for å utvikle og implementere ny visuell profil med tilhørende designhåndbok. Behovet er et resultat av hovedmålsettingen i ny kommunikasjonsstrategi; Oslo kommune skal være en åpen, demokratisk og ubyråkratisk kommune med sterk tillit mellom innbyggere og kommune.
En forutsetning for å nå dette målet er enhetlig, profesjonell og moderne kommunikasjon med innbyggere, egne ansatte og andre prioriterte målgrupper. Enhetlig, profesjonell og moderne er føringer som gjelder all kommunikasjon; skriftlig, muntlig og visuell.
Kommunikasjonsseksjonen ved byrådsleders kontor, utførte høst/vinter 2015/2016 en omfattende utredning om kommunikasjonsarbeidet i Oslo. Utredningen endte i rapporten; Kommunikasjon som en strategisk ressurs – Grunnlagsdokument på vei mot en ny overordnet kommunikasjonsstrategi og en ny, samlende visuell profil for Oslo kommune, 2016 – 2018. Rapporten konkluderer med at Oslo kommune fremstår svært fragmentert i den visuelle kommunikasjonen med innbyggerne. Det er identifisert over 150 ulike logoer i kommunen og mange virksomheter opererer med egne visuelle profiler