Service Management Løsning (ITSM)

Hankinnan yleistiedot

03 - Ilmotus tehdystä sopimuksesta
Ei käytettävissä
9.7.2015 6.40 (GMT+03:00)

Hankintayksikkö

Brønnøysundregistrene Brønnøysundregistrene
Inger Bråttvik Dale Inger Bråttvik Dale
Havnegata 48
8910 BRØNNØYSUND
Norja
974760673

Lyhyt kuvaus

Det er anskaffet en fleksibel Service Management løsning (ITSM-løsning) som skal støtte opp under AASs (Avdeling for Altinn og SERES) mål for etablering av rutiner, roller og prosesser basert på prinsipper fra ITIL . Løsningen skal sikre at AAS fungerer effektivt og i samsvar med Altinn-samarbeidets behov.

Løsningen skal gi totaloversikt over saker og infrastruktur, og gode styringsdata. Den skal være intuitiv, enkel å bruke, samt oppfylle Kundens krav til funksjonalitet.

 

Løsningen skal støtte opp under Kundens kontaktflate mot interne enheters sluttbrukere, leverandører, og eksterne kunder uavhengig av geografisk plassering. Det er et mål at løsningen skal bidra til å heve kvaliteten på tjenestene og samtidig holde eller redusere Kundens kostnader.

Kontrakten er tildelt Sopra Steria AS.


Mercell Suomi Oy

Osa Mercell-ryhmää, Euroopan johtavaa hankintapalvelujen sekä sähköisen kilpailutusjärjestelman tuottajaa.

Yleistä hankinnoista

Hankintalaki
TED

Yhteydenotto

Klikkaa tästä asiakaspalveluun

+358 207 528 600