Lyhyt kuvaus
Regionen behöver ett expertstöd som ser över den dokumenthantering med tillhörande ärendehantering som idag finns inom regionen.
Uppgiften innebär att:
· ta en dialog med berörda verksamheter om deras behov av systemstöd,
· göra en omvärldsspaning över vad som finns på marknaden,
· se över hur andra regioner gör,
· slutligen ta fram ett förslag på hur Region Värmlands framtida dokumenthantering med tillhörande ärendehantering bör se ut.
Regionen föreställer sig att ”Framtidens ärende- och dokumenthanteringssystem” behöver ha stöd för följande:
· Kan hantera olika typer av "content"/innehåll, inte bara klassiska "dokument", t.ex. innehåll på webbar, samarbetsytor, sociala medier, e-arkiv, filsystem, m.m.
· Kan hantera olika publiceringskanaler för samma ”content” där innehållet optimeras för kanalens egenskaper.
· Bra stöd för att strukturera ett "content" i flera/många små sammanhängande delar samt att beskriva en sådan content-del med metadata i syfte att göra det sökbart, datorbearbetningsvänligt, integrationsvänligt/delbart, bättre urvalsmöjligheter vid publicering, etc.
· Tillgång till AI-funktioner för sökning, analys, sammanfattning, generering, m.m.
· Öppenhet avseende systemsamverkan med andra system, bl.a. öppna API:er som kan användas av regionen och andra leverantörer för integration.
· Funktionell flexibilitet och anpassningsbarhet som kan utnyttjas av regionen eller andra leverantörer för att lägga till och ändra befintlig funktionalitet, t.ex. "low/no code"-baserade funktioner och en öppen, modulär arkitektur.
· Baseras på tekniker och plattformar som stödjer vidareutveckling även ett decennium in i framtiden.
Ett direktiv finns framtaget som tydligt beskriver uppdraget.