Lyhyt kuvaus
Sykehuspartner innført Microfocus ITOM Container Deployment Foundation (CDF) plattform og benytter SMA suiten som kundeportal/serviceportal for sine brukere. I portalen publiseres nyheter og knowledge-/selvhjelpsartikler ut til brukere, og brukere sender inn feil og bestillinger til Sykehuspartner. Portalen har 80-90.000 potensielle brukere, og mellom 1-500 samtidige brukere.
Sykehuspartner har vurdert det som hensiktsmessig at kundeportalen driftes eksternt og ønsker å knytte til seg en profesjonell samarbeidspartner for dette.
Drift skal skje på Sykehuspartners egen infrastruktur, og i Sykehuspartners datarom.