Kontaktų centro paslaugos

Hankinnan yleistiedot

9.3.2021 17.04 (GMT+02:00)
23.3.2021 9.00 (GMT+02:00)

Hankintayksikkö

VILNIAUS ŠILUMOS TINKLAI AB VILNIAUS ŠILUMOS TINKLAI AB
V.Kudirkos g. 14
LT-03105 Vilnius
Liettua
124135580

Määräaika on umpeutunut

Lyhyt kuvaus

Pirkimo numeris 535271
Pavadinimas Kontaktų centro paslaugos
Trumpas pirkimo aprašymas 2. Pirkėjo klientų aptarnavimas telefonu, naudojant Pirkėjo nurodytus trumpuosius bei fiksuoto ryšio numerius, kuris apima:
2.1Klientų konsultavimą įvairiais klausimais susijusiais su Pirkėjo veikla, vadovaujantis Pirkėjo pateikta informacija bei duomenų peržiūra Pirkėjo sistemoje;
2.2Informacijos (klientų skundai, prašymai) bei skambučio temų registravimas Pirkėjo sistemoje;
2.3Informacijos, būtinos paslaugų kokybei užtikrinti ir įvertinti kaupimas ir analizė, teikimas Pirkėjui;
2.4Statistinių duomenų apie paslaugų teikimą kaupimas ir teikimas Pirkėjui.

Pasiūlymų pateikimo terminas 2021-03-23 09:00

Perkančioji organizacija VILNIAUS ŠILUMOS TINKLAI AB, 124135580
Aurelija Žvynakytė
+370 67219561
aurelija.bargailiene@chc.lt

Pirkimo būdas Derybos su išankstiniu kvietimu dalyvauti konkurse

Trukmė 37 Trukmė mėnesiais
Pirkimas finansuojamas Europos Sąjungos lėšomis Ne

Nuoroda į šaltinį https://cvpp.eviesiejipirkimai.lt/Notice/Details/2021-631946
Pasiūlymų teikimas elektroniniu būdu https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=565863&B=PPO
Nuoroda į pirkimų planą https://cvpp.eviesiejipirkimai.lt/PlannedProcurement/DetailsExt/07db6848-857b-4028-9551-78d7ca4d6a6e
Nuoroda į dokumentus https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=565863&B=PPO

id-p3542021-631946


Mercell Suomi Oy

Osa Mercell-ryhmää, Euroopan johtavaa hankintapalvelujen sekä sähköisen kilpailutusjärjestelman tuottajaa.

Yleistä hankinnoista

Hankintalaki
TED

Yhteydenotto

Klikkaa tästä asiakaspalveluun

+358 207 528 600