Lyhyt kuvaus
Hankinnan kohteena on Kuntien Tiera Oy:n ja sen omistaja-asiakkaiden käyttöön automatisoidun asiakaspalvelun (chat-bot) järjestelmäkokonaisuus. Järjestelmän käyttöoikeuksien lisäksi hankitaan erilaisia asiantuntijapalveluita järjestelmän käyttöönottoon, kehittämiseen ja järjestelmän koulutukseen liittyen. Hankinnan kohteena on ensisijaisesti käyttöoikeudet valmiiseen asiakaspalvelun ratkaisuun, ei teknologian kehittäminen Tieran tarpeisiin.