Eesmärk
Danske Lotteri Spil A/S (herefter DLO) påtænker at indgå en rammeaftale med Nuuday A/S om levering af WAN som en service til brug for samtlige virksomheder i Danske Spil koncernen. Aftalen har en varighed på op til 3 år og kan løbende opsiges med 6 mdr. varsel. Løsningen, der bygger på MPLS, består af en række specialiserede services og hardware samt ca. 11 forskellige linjertyper. Den strækker sig over Danmark, Grønland, Færøerne og Østrig og inkluderer over 2300 forhandlere af Danske Spil koncernens produkter. Eksmpler på specialisterede services er VRF, Multicast, dynamisk routing, virtuelle netværk, prioritering af WAN (Quality of serice), prioritering af mobildata, krav til latancy, jitter og pakketab, lagerkapaciteter, fjernstyring af hardware, opdatering software samt en række sikkerhedskrav. Derudover stilles der en række krav til leverandørens organisation og medarbejdere, både i relation til tekniske kompetencer, projektledelse og support med henblik på at understøtte aftalens SLA og behov for ad hoc leverancer lokalt hos forhandlerne. DLO stiller strenge krav til oppetid og reaktionstid, hvorfor SLA'erne generelt er bodsbelagte.