Eesmärk
Hankinnan kohteena on Haaga-Helia ammattikorkeakoulun opintohallinnon ja toiminnanohjauksen Peppi-järjestelmän ylläpito- ja tukipalvelut sekä asiantuntijatyö.
Peppi-järjestelmän ohjelmistokehittämisestä vastaa useiden korkeakoulujen muodostama konsortio ja omistajakorkeakoulut, joiden sopimustoimittaja hoitaa ohjelmistoylläpidon käytännössä. Lisäksi Peppi-järjestelmäkokonaisuus kattaa myös muita Peppi-moduuleita ja liitännäisiä, laajennuksia, joiden ohjelmistoylläpitoa tekevät osin samat ja osin eri tahot.
Haaga-Helia ammattikorkeakoululla on oma konesali ja siitä vastaa ICT-infra-ryhmä sekä ulkopuolinen palvelintason valvontaa ja ylläpitoa hoitava palvelutoimittaja.
Peppi-järjestelmäkokonaisuudella on Haaga-Heliassa nimetty tuoteomistaja sekä pääkäyttäjät, jotka vastaavat mm. käyttöoikeuksien ja monien ohjaustietojen ylläpidosta sekä ohjelmiston versiopäivitysten aikataulutuksesta ja testauksesta Haaga-Helian osalta.
Hankinnan kohteena oleva ylläpitopalvelu kattaa Peppi-repositoryn hallinnan, Peppi-ohjelmistopakettien tekemisen, testaukset ja asennukset, kokoonpanonhallinnan, Peppi-järjestelmän tietokantojen ja muuttuvien tietojen varmuuskopiot, häiriöhallinnan ja vikakorjaukset ym ylläpidon tehtävät, joita on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteissä Hankinnan kohteen kuvauksessa sekä palvelukuvauksessa.
Valitulla toimittajalla tulee olla valmius aloittaa ylläpitopalvelun toimittamisen ennakkovalmistelut välittömästi sopimuksen allekirjoituksen jälkeen ja palvelun tuottaminen kahden kuukauden kuluessa sopimuksen allekirjoituksesta.