Sosiaalisen median sisällönhallintajärjestelmä

Hanke lühikirjeldus

Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä (jäljempänä HSL, tilaaja, hankintayksikkö) pyytää tarjoustanne sosiaalisen median hallinta- ja seurantatyökalusta sekä sen ylläpidosta toistaiseksi voimassa olevalle sopimuskaudelle.

Kyseessä on päivittäin käytettävä työkalu HSL:n viestijöille ja asiakaspalvelijoille. Työkalun avulla HSL suunnittelee ja toteuttaa sosiaalisen median viestintää sekä hoitaa sosiaalisen median asiakaspalvelua. Työkalun avulla seurataan myös sosiaalisen median onnistumista analytiikan ja raportoinnin avulla.

Hankinnan kohde ja sitä koskevat vaatimukset on kuvattu tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.

Ks. II.1.4) Lyhyt kuvaus