Eesmärk
Hankinnan kohteena on Microsoft Unified Enterprise -tukipalvelusopimus.
Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymän (HSL) järjestelmäratkaisuista merkittävä osa rakentuu Microsoftin ratkaisujen pohjalle. HSL käyttää järjestelmäratkaisuissaan laajasti kaikkia Microsoftin pilvipalveluja: Office365, Dynamics365 ja Azure. Tuotannon häiriöttömän toiminnan varmistamiseen tarvitaan Microsoftin Unified-tukea, jota kautta häiriöitä aiheuttavat ongelmatilanteet pyritään ehkäisemään ja minimoimaan.
Sopimus uusitaan pääsääntöisesti vuosittain, mutta palveluntarve on jatkuva. Tämän vuoksi hankinta tehdään neljälle (4) vuodelle. Hankinnan ennakoitu kokonaisarvo neljän (4) vuoden ajalle arvioituna on noin 1,5–2 miljoonaa euroa ilman arvonlisäveroa.