Hankinnan kohteena on palvelumuotoilun hankinta Vantaan kaupungin eri toimialoille. Hankinnan tavoitteena on valita puitejärjestelyn piiriin palveluntarjoajat, joka pystyvät tarjoamaan asiantuntevaa palvelumuotoilua organisaatiomme moninaisiin tarpeisiin. Palvelumuotoilun puitejärjestelyn tavoitteena on varmistaa, että kaupungin eri toimialoilla ja tiimeillä on käytössään monipuolista ja laadukasta palvelumuotoiluosaamista, jonka avulla voidaan tehdä entistä ihmiskeskeisempää, vaikuttavampaa ja strategisempaa kehitystyötä.
Hankinta on jaettu kolmeen osa-alueeseen:
Osa-alue 1: Palveluiden ja organisaation muotoilu
Osa-alue 2: Palveluympäristöjen muotoilu
Osa-alue 3: Viestinnän, vuorovaikutuksen ja osallisuuden muotoilu
Jokaiseen osa-alueeseen valitaan enintään viisi (5) toimittajaa. Tarjoaja voi tarjota joko yhteen tai kaikkiin osa-alueisiin.
Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin liitteessä 2 Palvelukuvaus.
–
Lot nr.: 1
Palveluiden ja organisaation muotoilu
Palveluiden ja organisaation muotoilussa palvelumuotoilun avulla kehitetään sekä kuntalaisille tarjottavia palveluita että kaupungin omaa toimintaa.
Palvelun sisältö on kuvattu tarkemmin liitteessä 2 Palvelukuvaus.
Last tender date: 05/14/2024 20:59:00
Type of contract: Services
Authority: Vantaan kaupunki
Information URL:
http://www.vantaa.fi Document URL:
https://tarjouspalvelu.fi/vantaa?id=483959&tpk=3d0b3ef0-f870-4119-a14c-05418716d7ca
Tenders URL:
https://tarjouspalvelu.fi/vantaa?id=483959&tpk=3d0b3ef0-f870-4119-a14c-05418716d7ca
Duration contract months: 24
Lot involves: FrameworkAgreement
Criteria definitions: Price: 35 ()
Quality: 65 ()
–
Lot nr.: 2
Palveluympäristöjen muotoilu
Palveluympäristön muotoilu voi sisältää mm. kokonaisvaltaisia palveluympäristöuudistuksia, yksittäisiä tilahankkeita, oppimisympäristöjen kehittämistä ja työympäristöä eli kaupungin omia toimitiloja ja toimintaa. Muotoilun avulla tuetaan tilojen käyttäjälähtöistä konseptointia ja toiminnallista muotoilua, tilankäyttöön liittyvää tulevaisuuden visiointia sekä alueiden ja tilojen brändäystä. Lisäksi muotoilua voidaan hyödyntää käyttökokemuksen kehittämisessä, suunnittelun tukena tilakonseptoinnissa ja -suunnittelussa, uusien ratkaisujen pilotoinnissa, tilamuutoksiin liittyvän muutosjohtamisen tukena sekä tilojen brändäyksessä kuten esimerkiksi visuaalisen ilmeen ja sisältöjen kehittämisessä sekä opastesuunnittelussa.
Palvelun sisältö on kuvattu tarkemmin liitteessä 2 Palvelukuvaus.
Last tender date: 05/14/2024 20:59:00
Type of contract: Services
Authority: Vantaan kaupunki
Information URL:
http://www.vantaa.fi Document URL:
https://tarjouspalvelu.fi/vantaa?id=483959&tpk=3d0b3ef0-f870-4119-a14c-05418716d7ca
Tenders URL:
https://tarjouspalvelu.fi/vantaa?id=483959&tpk=3d0b3ef0-f870-4119-a14c-05418716d7ca
Duration contract months: 24
Lot involves: FrameworkAgreement
Criteria definitions: Price: 35 ()
Quality: 65 ()
–
Lot nr.: 3
Viestinnän, vuorovaikutuksen ja osallisuuden muotoilu
Viestinnän, vuorovaikutuksen ja osallisuuden muotoilua voidaan hyödyntää esimerkiksi osallisuussuunnitelman strategisen tason tavoitteiden johtamiseen ja toimintamallien kehittämiseen, uusien toimintamallien jalkauttamiseen, sisäisen ja ulkoisen vuorovaikutuksen ja saavutettavuuden vahvistamiseen sekä viestinnän ja markkinoinnin asiakaslähtöiseen, kokeilevaan ja monialaiseen kehittämiseen. Lisäksi palvelumuotoilua voidaan hyödyntää erilaisten osallisuusprosessien suunnitteluun ja toteuttamiseen.
Palvelun sisältö on kuvattu tarkemmin liitteessä 2 Palvelukuvaus.
Last tender date: 05/14/2024 20:59:00
Type of contract: Services
Authority: Vantaan kaupunki
Information URL:
http://www.vantaa.fi Document URL:
https://tarjouspalvelu.fi/vantaa?id=483959&tpk=3d0b3ef0-f870-4119-a14c-05418716d7ca
Tenders URL:
https://tarjouspalvelu.fi/vantaa?id=483959&tpk=3d0b3ef0-f870-4119-a14c-05418716d7ca
Duration contract months: 24
Lot involves: FrameworkAgreement
Criteria definitions: Price: 35 ()
Quality: 65 ()