Digilääkäripalvelu (DPS)

Hanke lühikirjeldus

Kaiku24 on Eksoten, Kymsoten, VSSHP:n, Turun kaupungin ja 2M-IT:n omistama asiakaspalveluyhtiö, jonka vastuulla on yhteydensaanti, hoidon tarpeen arviointi ja asiakkaan hoitoon ohjaus terveydenhuollon eri palveluissa. Kaiku24 toiminnan volyymi on Eksoten osalta noin 50 000 yhteydenottoa kuukaudessa ja Kymsoten osalta noin 60 000. Toiminta on lisäksi laajentumassa muihin sairaanhoitopiireihin. Toiminnan toteuttamiseksi Kaiku24:lla on tarve hankkia lääkäriresursseja digilääkärivastaanottojen toteuttamiseen. Kaiku24 perustaa dynaamisen hankintajärjestelmän, jonka sisällä tullaan kilpailuttamaan lääkäriresurssia etänä toteutettavaan digilääkärivastaanottoon hankintayksikön tarpeen mukaan. Lääkärintyö pitää pääsääntöisesti sisällään yleislääkärin puhelimitse, sähköisesti tai videovälityksellä tarjottavaa digilääkäripalvelua Kaiku24:n omistaja- tai muun asiakastahon asiakkaalle. Lääkäriresurssin tarve ajoittuu lähtökohtaisesti viikon jokaiselle päivälle klo 8–20.