Kunta-Kati tekoälyn hankinta

Eesmärk

Hankinnan ennakoitu arvo ylittää kansallisen kynnysarvon, mutta alittaa EU-kynnysarvon. Hankintalain 40 §:n 1 momentin 2 kohdan mukaan hankintayksikkö voi tehdä suorahankinnan, jos teknisestä tai yksinoikeuden suojaamiseen liittyvästä syystä vain tietty toimittaja voi toteuttaa hankinnan. Hankintayksikön näkemyksen mukaan vain Accenture voi toteuttaa hankinnan.

Suorahankinnan perusteet:
1. Kuntien verkosto ja yhteinen jaettu tekoäly. Kunnat pystyvät kehittämään yhdessä Kunta-Katia kaikkien tarpeisiin, erityisesti silloin kun tarpeet ovat yhtenevät. Tämä nopeuttaa palvelun kehitystä ja laskee kehityskustannuksia, koska ne jakautuvat usean kunnan kesken.
2. yhteinen kasvava kysymyspankki muiden kuntakäyttäjien kanssa
3. Kunta-Kati pohjautuu moderniin tekoälyteknologiaan, jonka avulla Kunta-Katin algoritmi aidosti ymmärtää asiakkaan kysymyksen kokonaisena lauseena ja antaa vastauksia asiakkaan tarkoittamaan asiaan. (NLP teknologia = Natural Language Processing). Tekoälypohjainen ratkaisu tunnistaa suomen kielen kirjoitusvirheet, sijamuodot, yhdyssanat ja slangin. Asiakaskokemuksen kannalta on tärkeää, että koneen kielenymmärrys on riittävän korkealla tasolla.
4. integraatio palvelutietovarantoon