Bestilling: Bergen kommune bestiller kun gjennom e-handel. Andre bestillingsmåter (telefon, e-post, kjøp i butikk) kan ikke brukes for bestillere i Bergen kommune.
Leveringstid: 5 dager fra bestillingstidspunktet for småelektriske produkter, 14 dager for hvitevarer.
Ved levering av produkter innen gruppen husholdning/hvitevarer skal varene pakkes ut og settes på plass på angitt sted. Videre skal leverandøren fjerne emballasjen og foreta enkel installasjon som ikke krever bygnjngsmessige endringer/tilpasninger og/eller må utføres av fagfolk som rørlegger, elektriker el.. For montering av oppvaskmaskiner kan leverandør fakturere et engangsbeløp på NOK 650,- eks mva.
Kontakt:
Telefon kundeservice Elkjøp Norge AS:
452 98 000.
E-post:
[email protected]
Reklamasjon/garanti:
I henhold til rammeavtalen
gjelder garantiregler som i Lov om forbrukerkjøp. Dette betyr at garantitiden
for maskinen er minst 2 år. Vi viser til Lov om forbrukerkjøp, § 27 - Reklamasjon.
For reklamasjoner kan man henvende seg til Elkjøp
Norge AS sin representant Sujith Chandrakumar, e-post: [email protected]; tlf. 917
44 503.