Avtalen gjelder fagsystem for renhold som styringsverktøy for Bergen Kommune ved Etat for Bygg og Eiendom renholdsavdelingen. Systemet skal leveres som en tjeneste over internett («as a service»-leveranser), og omfatter etablering, herunder opplæring, konfigurering, konvertering, tilpasning og eventuelle integrasjoner, og drift/forvaltning samt brukerstøtte.
Renholdere skal bruke nettbrett som verktøy i den daglig drift, og det søkes etter et fagsystem som støtter arbeidet disse gjør på hver lokasjon. Det skal være mulig å legge inn bygningstegninger for hver lokasjon, og det må være mulig å for renholders leder å kommunisere og eventuelt prioritere oppgaver som renholder skal utføre.
Krav og behov til tjenesten framgår av bilagene.