Assignment text
Lahden Talot Oy pyysi tarjousta monikanavaisesta asiakaspalveluratkaisusta (Contact Center) ja siihen liittyvistä optiota.
Toimittajan tuli tarjota kokonaisuutta. Osatarjouksia ei hyväksytty. Tarkemmat vaatimukset tarjouspyyntöasiakirjoissa.
Hankinnassa konsulttina toimi Learnpoint Oy.