Closing date has passed.
HUOM: Tämä ei ole hankintailmoitus, kutsu neuvotteluun tai tarjouspyyntö vaan TIETOPYYNTÖ/TEKNINEN VUOROPUHELU Kauppapaikkapalvelun kehittämisestä HUS-logistiikan tarpeisiin. Tämän tietopyynnön tarkoituksena on kartoittaa markkinoilla olevia ratkaisuja ja saada niistä tietoa, jotta mahdollinen kilpailutus voidaan suunnitella ja toteuttaa mahdollisimman tarkoituksenmukaisesti. Tietopyyntöön vastaaminen ei ole edellytys kilpailutukseen osallistumiselle eikä vaikuta tarjoajan asemaan siinä. Tietopyynnössä esitetyt seikat ovat alustavia ja saattavat muuttua hankinnan valmistelun edetessä. HUS:n tarkoituksena on hankkia helppokäyttöinen, moderni, tietoturvallinen ja suorituskykyinen Kauppapaikka, missä: 1) asiakaskäyttäjän on helppo rekisteröityä, pyytää käyttövaltuuksia ja hyödyntää tarpeen tullen eri tavoin (tuotekatalogi, mobiilikäyttö, chat-ikkuna, aspa-kontakti, …) 2) sisäänkirjautuneelle asiakkaalle tuotetarjooma esitetään valmiiksi rajattuna ja asiakkaalle hinnoiteltuna. Tuotteiden saatavuustieto kyetään yhdistämään kuljetusaikatauluihin, mahdollistaen realistiset toimituslupaukset. 3) asiakasyksikön aiemmat laskut sekä avoimet tilaukset ja niiden toimitukset ovat helposti seurattavissa ml. toimitusketjussa tapahtuvien kuljetusten seuranta. Asiakasyksikön katseluoikeudet toimitus- ja laskuhistoriaan on helposti ylläpidettävissä myös tilanteessa missä HUS:n tai sen asiakkaiden käyttäjäyksiköiden hallinnolliset vastuurakenteet muuttuvat 4) keskitetty asiakaspalvelu pystyy näkemään yhteyttä ottavan asiakkaan kokonaiskuvan vaivattomasti Kauppapaikka tullaan integroimaan HUS:n käyttämään toiminnanohjausjärjestelmään (Oracle Fusion). Suunniteltava kokonaisuus tulee sisältämään käyttöönottoprojektin ja siihen liittyen mm. • integraatioratkaisun toteutus HUS:n tarjoamia rajapintoja vasten, • ohjelmistopalvelun • tukipalvelun • ja asiantuntijatyön sopimusaikaiseen jatkokehityksen. Ensisijaisesti haettu malli on toimittajan tai kolmannen osapuolen teknisessä ympäristössä toimiva ohjelmistopalvelu, missä palvelusopimukseen sisällytetään SLA. Kokonaisuus hankitaan monimutkaiseen ja nopeasti muuttuvaan toimintaympäristöön (mm. organisaatiomuutokset, palvelutuotetarjooman monipuolistuminen, palvelukeskukset, digitaalinen talous ja kehittyvä keinoäly, robotiikka, maakunta- ja sote-uudistus). Nyt tehtävän hankinnan laajuus täsmentyy myöhemmin. Alustavia lähtökohtia hankinnalle: -- korvaa nykyisin käytössä olevat kaksi erillistä kauppapaikkaa (Oracle Fusion SSP ja Oracle R12-EBS iStore) -- B2B Kauppapaikka, missä maksaminen tapahtuu jälkikäteen laskupohjaisesti -- suunnattu sekä HUS-Logistiikan sisäisille asiakkaille että kunta-asiakkaille -- laajennettavissa sekä toiminnoiltaan että myös muille asiakkaille -- palveluntarjoajan veloitukset ovat kustannuslähtöisiä -- intuitiivinen ja käyttäjää opastava siten että erillistä käyttäjäkoulutusta ei tarvita -- Kauppapaikka integroidaan taustajärjestelmiin siten, että lähes kaikki perustiedot tulevat niistä tietoturvallisesti toteutetun integraatiokerroksen kautta -- integroimistavat tukevat ajantasaisuutta muutamien minuuttien viiveellä -- HUS:n sisäisille käyttäjille hyödynnettävissä myös HUS:n nykyinen IDM Pyydämme mahdollisia toimittajia vastaamaan tähän tietopyyntöön/tekniseen vuoropuheluun toimittamalla lyhyen kuvauksen yrityksestään ja toimintansa laajuudesta sekä soveltuvasta kauppapalvelu-järjestelmästä ja täyttämään ohessa olevan alustavan vaatimusmäärittelyn kyseisessä dokumentissa olevien ohjeiden mukaisesti. Lisäksi toimittajan tulee nimetä yhdyshenkilö, jolle voidaan lähettää lisämateriaali mahdollista kommentointia varten. Tietopyyntöön/tekniseen vuoropuheluun ilmoittautuminen/ osallistuminen tapahtuu sähköisesti HUS-Logistiikalle Tarjouspalvelu.fi- toimittajaportaalin kautta osoitteessa https://tarjouspalvelu.fi/huslogistiikka. Vastukseen liitettävät liitteet pyydetään toimittamaan Microsoft Office- ja/tai Adobe Acrobat PDF – tiedostomuotoina. Kaikki toimittajien antama materiaali tullaan käsittelemään luottamuksellisesti. Tämä tietopyyntö/tekninen vuoropuhelu ei sido Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiriä.