Språk- og kulturforståelse er blant utenrikstjenestens viktigste arbeidsverktøy og er definert som deler av Utenriksdepartementets kjernekompetanse. Det har frem til nå vært avholdt følgende typer kurs: språkopplæring av aspiranter (over tre semestre), gruppeundervisning på ulike nivåer, en-til-en vedlikeholdsundervisning (B1/B2 eller høyere, avhengig av hvilket språk), coaching (spesifikt fagrelatert), og intensivkurs av 1 – 2 ukers varighet. I tillegg kommer utreiseforberedende kurs (særlig i vårsemesteret) for de(n) utreisende og deres medfølgende familie(r). Leverandøren må kunne gi undervisning i alle disse kursformene og ha god kjennskap til det europeiske rammeverket for språk. Leverandøren må også kunne gi bistand ved språktesting. Tendensen over tid viser at 1-1 opplæringen øker i omfang sammenlignet med andre undervisningsformer. Leverandøren må påregne at det meste av undervisningen må skje innenfor ordinær arbeidstid. All undervisning og møtevirksomhet foregår i kundens lokaler i Kronprinsensgt. 9, Oslo. I 2015 ble det undervist i 29 språk i Språkenheten. De prioriterte 8 språkene er arabisk, engelsk, fransk, kinesisk, portugisisk, russisk, spansk og tysk. I 2015 deltok totalt 501 personer i språkundervisningen. Det ble gjennomført 8778,5 undervisningstimer. Det tas sikte på å inngå avtaler med inntil tre språklærere i arabisk som kan undervise på alle nivåer. Selv om en tilbyder leverer CVer for flere personer, vil de bli vurdert enkeltvis.